Contrat d'entreprise de nettoyage et de nettoyage indépendant

CONTRAT DE NETTOYEUR INDÉPENDANT ET D'ENTREPRISE DE NETTOYAGE

Le présent Contrat de fournisseur (« Contrat ») est conclu entre :

GQ VENTURES SASNom commercial : FARENIO

et le nettoyeur indépendant, l'entreprise de nettoyage, l'entrepreneur ou le prestataire de services enregistré sur la Plateforme FARENIO (« Fournisseur »).

Le présent Contrat régit l'utilisation par le Fournisseur de l'Écosystème FARENIO et la fourniture de services via la Plateforme.

ARTICLE 1 – OBJET

Le présent Accord établit le cadre juridique régissant :

• Accès au Marketplace FARENIO ;
• Acceptation des demandes de service ;
• Réalisation de services de nettoyage et d'exploitation immobilière ;
• Modalités de paiement ;
• Obligations de conformité ;
• Normes de qualité ;
• Répartition des responsabilités.

ARTICLE 2 – STATUT D'ENTREPRENEUR INDÉPENDANT

Le Fournisseur reconnaît et accepte que :

• Le Fournisseur fonctionne comme une entreprise indépendante.
• Le Prestataire n'est pas un employé de FARENIO.
• Le Fournisseur n'est pas un agent de FARENIO.
• Le Prestataire n'est pas un représentant de FARENIO.
• Le Prestataire n'a pas droit aux avantages sociaux.

Rien dans le présent Accord ne créera :

• Emploi;
• Partenariat;
• Coentreprise ;
• Franchise;
• Relation d'agence.

Le Prestataire reste entièrement libre de :

• Accepter ou refuser les missions ;
• Déterminer les horaires de travail;
• Travailler pour des concurrents ;
• Exploiter des entreprises indépendantes ;
• Déterminer les méthodes de prestation de services.

Aucun lien de subordination juridique n'existe entre FARENIO et le Prestataire.

ARTICLE 3 – CONDITIONS D'ÉLIGIBILITÉ

Le Prestataire déclare et garantit qu'il :

• Est légalement autorisé à exploiter son entreprise ;
• Détient toutes les inscriptions requises ;
• Maintient toutes les licences et permis requis ;
• Possède la capacité juridique pour conclure le présent Accord.

Les prestataires professionnels doivent fournir :

• Informations d'enregistrement d'entreprise ;
• Informations d'identification fiscale ;
• VAT inscription le cas échéant ;
• Informations bancaires ;
• Documents d’assurance sur demande.

ARTICLE 4 – VÉRIFICATION DU COMPTE

FARENIO peut nécessiter :

• Vérification d'identité ;
• Vérification commerciale ;
• Vérification de l'adresse ;
• Vérification fiscale ;
• Vérification d'assurance ;
• Vérification du casier judiciaire là où la loi le permet.

Le fournisseur fournira rapidement la documentation demandée.

Ne pas le faire peut entraîner :

• Suspension;
• Accès restreint ;
• Résiliation du compte.

ARTICLE 5 – PRESTATIONS

Le Prestataire peut proposer des services comprenant :

• Nettoyage résidentiel ;
• Nettoyage commercial ;
• Nettoyage du chiffre d'affaires ;
• Nettoyage en profondeur ;
• Services de linge de maison ;
• Gestion des stocks ;
• Inspections de propriété ;
• Vérification de l'état de préparation de la propriété ;
• Prise en charge du verrouillage numérique ;
• Autres services agréés.

Le Prestataire fournira ses services de manière professionnelle et conformément aux lois applicables.

ARTICLE 6 – ACCEPTATION DES MISSIONS

Le Prestataire reste libre de :

• Accepter les missions ;
• Rejeter les affectations ;
• Déterminez la disponibilité.

FARENIO ne garantit pas :

• Gains minimums ;
• Missions minimales ;
• Territoires exclusifs ;
• Possibilités de travail continues.

Les missions sont proposées via la Plateforme et ne deviennent contraignantes qu'après acceptation par le Prestataire.

ARTICLE 7 – NORMES DE SERVICE

Le Prestataire s'engage à :

• Arrivez dans les fenêtres de service convenues ;
• Effectuer les services avec diligence ;
• Suivre les listes de contrôle approuvées, le cas échéant ;
• Respecter les consignes de la propriété ;
• Maintenir une conduite professionnelle.

Le fournisseur doit faire preuve de compétences et de soins raisonnables, conformes aux normes de l'industrie.

ARTICLE 8 – PREUVE PHOTOGRAPHIQUE

Pour soutenir l’assurance qualité et la résolution des litiges, le fournisseur peut être tenu de soumettre :

• Photographies avant service ;
• Photographies après service ;
• Photographies de vérification d’achèvement ;
• Photographies d'inspection.

Le Prestataire autorise FARENIO à stocker et à utiliser ces photographies pour :

• Vérification des services ;
• Contrôle de qualité;
• Résolution des litiges ;
• Conformité réglementaire.

Les photographies ne doivent pas être utilisées à des fins commerciales sans rapport avec le consentement.

ARTICLE 9 – EQUIPEMENT & MATÉRIEL

Sauf accord contraire :

Le Prestataire est seul responsable de fournir :

• Matériel de nettoyage ;
• Produits de nettoyage;
• Transport;
• Appareils de communication ;
• Équipement de protection.

Le Fournisseur reste responsable de s’assurer que tous les produits et équipements sont conformes à la réglementation applicable.

ARTICLE 10 – ASSURANCE

Le Fournisseur doit maintenir une couverture d’assurance appropriée comprenant :

• Assurance responsabilité civile ;
• Assurance responsabilité professionnelle le cas échéant ;
• Assurance employeur là où la loi l’exige.

Un justificatif d’assurance peut être demandé à tout moment.

Le non-respect de l’assurance peut entraîner une suspension immédiate.

ARTICLE 11 – SANTÉ & SÉCURITÉ

Le fournisseur doit :

• Respecter les réglementations applicables en matière de santé et de sécurité ;
• Utiliser les produits en toute sécurité ;
• Suivez les instructions du fabricant ;
• Évitez les pratiques de travail dangereuses.

Le Prestataire signalera immédiatement tout incident affectant :

• Sécurité personnelle ;
• Sécurité des biens ;
• Sécurité des invités ;
• Sécurité environnementale.

ARTICLE 12 – ACCÈS À LA PROPRIÉTÉ

Le fournisseur doit :

• Respecter les consignes d'accès à la propriété ;
• Maintenir la confidentialité des codes d'accès ;
• Protéger les clés et les dispositifs de sécurité ;
• Signalez immédiatement les problèmes d’accès.

Le Fournisseur ne doit pas :

• Clés en double ;
• Partager les informations d'identification d'accès ;
• Autoriser l’accès non autorisé.

ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ DU CLIENT

Le fournisseur doit faire preuve d'une diligence raisonnable lors de la manipulation des biens du client.

Le Fournisseur ne doit pas :

• Supprimer la propriété du client ;
• Utiliser la propriété du client sans autorisation ;
• Accéder aux zones réglementées sans autorisation.

Tout incident impliquant la propriété du client doit être signalé immédiatement.

ARTICLE 14 – CONDITIONS DE PAIEMENT

FARENIO peut faciliter la collecte et le traitement des paiements.

Le Prestataire autorise FARENIO à :

• Encaisser les paiements des clients ;
• Déduire les frais convenus ;
• Traiter les paiements ;
• Détenez des fonds là où la loi l’exige.

Les échéanciers de paiement seront publiés sur la Plateforme.

ARTICLE 15 – FRAIS DE MARCHÉ

Le Prestataire accepte que FARENIO puisse conserver :

• Commissions du marché ;
• Frais de transactions ;
• Frais de traitement ;
• Frais d'abonnement ;
• Autres frais divulgués.

Les frais applicables seront affichés sur la Plateforme.

ARTICLE 16 – OBLIGATIONS FISCALES

Le Prestataire reste seul responsable :

• Impôt sur le revenu ;
• VAT obligations ;
• Cotisations de sécurité sociale ;
• Charges sociales ;
• Déclarations réglementaires.

FARENIO ne fournit pas de conseils fiscaux.

Le prestataire indemnisera FARENIO contre les réclamations résultant de la non-conformité fiscale du prestataire.

ARTICLE 17 – DAC7 RAPPORTS

Le Fournisseur reconnaît que FARENIO peut collecter et communiquer des informations conformément à la Directive (EU) 2021/514 (DAC7).

Les informations rapportées peuvent inclure :

• Données d'identité ;
• Numéros d'identification fiscale ;
• Résidence fiscale ;
• Informations sur les revenus ;
• Informations de paiement.

Le fournisseur consent expressément aux rapports requis par la loi.

ARTICLE 18 – RÉCLAMATIONS DU CLIENT

Le Prestataire s'engage à coopérer aux enquêtes relatives à :

• Préoccupations liées à la qualité du service ;
• Réclamations pour dommages matériels ;
• Rendez-vous manqués ;
• Plaintes des clients.

FARENIO peut demander :

• Photographies ;
• Explications ;
• Documents justificatifs.

Le défaut de coopération peut entraîner une suspension.

ARTICLE 19 – CONTRÔLE QUALITÉ

FARENIO peut surveiller les performances via :

• Notes ;
• Commentaires ;
• Contrôles ;
• Dossiers de plainte ;
• Dossiers d’achèvement des services.

Des défauts de qualité répétés peuvent entraîner :

• Suspension temporaire ;
• Exigences de formation supplémentaires ;
• Résiliation du compte.

ARTICLE 20 – FRAUDE ET INCONDUITE

Les comportements suivants sont interdits :

• Faux rapports d'achèvement ;
• Réclamations frauduleuses ;
• Fausse déclaration d'identité ;
• Vol;
• Harcèlement;
• Discrimination;
• Contournement de la plateforme.

Des violations graves peuvent entraîner une résiliation immédiate et des poursuites judiciaires.

ARTICLE 21 – CONFIDENTIALITÉ

Le Prestataire gardera confidentiel :

• Informations client ;
• Informations sur la propriété ;
• Accéder aux identifiants ;
• Informations commerciales ;
• Procédures opérationnelles.

Les obligations de confidentialité survivent à la résiliation du présent accord.

ARTICLE 22 – PROTECTION DES DONNÉES

Le Prestataire devra respecter :

• GDPR ;
• Loi française sur la protection des données ;
• Règles de confidentialité applicables.

Les données personnelles ne peuvent être traitées qu'à des fins de service autorisé.

ARTICLE 23 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à l'Écosystème FARENIO restent la propriété exclusive de GQ VENTURES SAS.

Le Fournisseur ne doit pas :

• Fonctionnalités de la plateforme de copie ;
• Logiciel d'ingénierie inverse ;
• Reproduire les flux de travail ;
• Créez des répliques concurrentes à l’aide d’informations confidentielles de la plateforme.

ARTICLE 24 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle, FARENIO ne sera pas responsable :

• Perte de revenus ;
• Opportunités perdues ;
• Perte d'activité ;
• Dommages indirects.

La responsabilité globale de FARENIO ne doit pas dépasser le total des frais payés par le fournisseur à FARENIO au cours des trois (3) mois précédents.

ARTICLE 25 – INDEMNISATION

Le Prestataire s'engage à indemniser et à dégager toute responsabilité contre les réclamations découlant de :

• Conduite négligente ;
• Dommages matériels ;
• Violations réglementaires ;
• Violations fiscales ;
• Violation de cet accord.

ARTICLE 26 – SUSPENSION ET RÉSILIATION

FARENIO peut suspendre ou résilier des comptes dans les cas suivants :

• Une fraude est suspectée ;
• Les exigences de conformité ne sont pas respectées ;
• De sérieuses plaintes surviennent ;
• Déchéances d'assurance ;
• Les obligations légales nécessitent des mesures.

La résiliation n’affecte pas les droits et obligations acquis.

ARTICLE 27 – FORCE MAJEURE

Aucune des parties ne sera responsable des retards causés par des événements échappant à un contrôle raisonnable, notamment :

• Catastrophes naturelles ;
• Restrictions gouvernementales ;
• Cyberincidents ;
• Pannes Internet ;
• Perturbations des transports.

ARTICLE 28 – RÈGLEMENT DES LITIGES

Les parties rechercheront une solution amiable avant d’engager une procédure judiciaire.

ARTICLE 29 – LOI APPLICABLE

Le présent Contrat est régi par le droit français.

ARTICLE 30 – JURIDICTION

Il appartiendra exclusivement aux Tribunaux de Commerce de Pontoise, France.

ARTICLE 31 – ACCEPTATION

En s'inscrivant en tant que fournisseur, en acceptant des missions, en recevant des paiements ou en utilisant la plateforme de toute autre manière, le fournisseur confirme qu'il a lu, compris et accepté le présent accord dans son intégralité.