FARENIO Ökosystem – Bedingungen, Richtlinien und Vereinbarungen
Die maßgebliche Fassung dieser Rechtsdokumente ist in englischer Sprache. Sollte eine Übersetzung abweichen, ist der englische Text maßgebend.
SOFTWARE-AS-A-SERVICE (SaaS) ABONNEMENTVERTRAG
FARENIO ÖKOSYSTEM
Es wird dieser Software-as-a-Service-Abonnementvertrag („Vertrag“) abgeschlossen
zwischen:
GQ VENTURES SAS, firmierend als FARENIO, ein nach französischem Recht eingetragenes Unternehmen („FARENIO“), und die natürliche oder juristische Person, die einen FARENIO-Softwaredienst abonniert („Kunde“).
Diese Vereinbarung regelt den Zugriff und die Nutzung des FARENIO durch den Kunden
Ökosystem-Softwareplattform, einschließlich aller SaaS-Module, APIs, Dienste für künstliche Intelligenz, Automatisierungstools, mobile Anwendungen, Dashboards und zukünftige Softwareerweiterungen.
Diese Vereinbarung regelt das Abonnement, den Zugriff, die Lizenzierung und die Nutzung des FARENIO
Ökosystem-Software-as-a-Service-Plattform.
Die Plattform umfasst ohne Einschränkung:
Vorbehaltlich dieser Vereinbarung gewährt FARENIO dem Kunden Folgendes:
Es werden keine Eigentumsrechte übertragen.
Alle Rechte, Titel und Interessen verbleiben ausschließlich bei FARENIO, einschließlich:
Nichts in dieser Vereinbarung überträgt irgendwelche geistigen Eigentumsrechte.
Abonnements werden im Rahmen der in Anhang A beschriebenen Pläne bereitgestellt.
Zu den verfügbaren Plänen können gehören:
FARENIO behält sich das Recht vor, zusätzliche Pläne einzuführen.
Kunden müssen:
Kunden bleiben für die über ihre Konten durchgeführten Aktivitäten verantwortlich.
Kunden dürfen nicht:
Ein Verstoß stellt einen wesentlichen Verstoß dar.
FARENIO kann:
Aktualisierungen können ohne zusätzliche Ankündigung erfolgen, wenn dies aus Sicherheitsgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.
Die Plattform kann in Dienste Dritter integriert werden, darunter:
FARENIO hat keine Kontrolle über Drittsysteme und ist nicht für deren Verfügbarkeit, Leistung oder Funktionalität verantwortlich.
Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung:
Alle Preise verstehen sich zuzüglich Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Abonnementgebühren sind zu entrichten:
Zahlungen können automatisch über die vom Kunden autorisierte Zahlungsmethode abgewickelt werden.
Eine Nichtzahlung kann Folgendes zur Folge haben:
Diese Vereinbarung beginnt mit der Aktivierung des Abonnements.
Sofern nicht anders vereinbart:
Jede Partei kann gemäß dieser Vereinbarung kündigen.
FARENIO kann Abonnements aussetzen oder kündigen für:
Die Kündigung hat keine Auswirkungen auf erworbene Rechte oder ausstehende Zahlungsverpflichtungen.
Der Kunde behält das Eigentum an den auf die Plattform hochgeladenen Kundendaten.
FARENIO erhält nur die eingeschränkten Rechte, die erforderlich sind:
FARENIO setzt wirtschaftlich angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Kundendaten um.
Technische Maßnahmen werden in Anhang B näher beschrieben.
Bestimmte Plattformfunktionen nutzen künstliche Intelligenz.
Beispiele hierfür sind:
AI-Ausgänge dienen nur der Beratung.
Der Kunde bleibt für alle betrieblichen und kaufmännischen Entscheidungen verantwortlich.
Weitere Bestimmungen finden Sie in Anhang C.
FARENIO wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Verfügbarkeit der Plattform aufrechtzuerhalten.
Verfügbarkeitsverpflichtungen sind in Anhang D definiert.
Geplante Wartungsarbeiten stellen keine Ausfallzeit dar.
Die Unterstützung kann Folgendes umfassen:
Die Supportstufen hängen vom abonnierten Plan ab.
Jede Partei schützt vertrauliche Informationen, die sie von der anderen Partei erhält.
Zu den vertraulichen Informationen gehören:
Vertraulichkeitsverpflichtungen bestehen auch nach der Kündigung fort.
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:
FARENIO haftet nicht für:
Außer in Fällen grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens übersteigt die Gesamthaftung von FARENIO die vom Kunden in den vorangegangenen zwölf (12) Monaten gezahlten Abonnementgebühren nicht.
Der Kunde stellt FARENIO von Ansprüchen frei, die sich ergeben aus:
Keine der Parteien haftet für Verzögerungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb der angemessenen Kontrolle liegen.
Diese Vereinbarung unterliegt französischem Recht.
Professionelle Kunden:
Handelsgerichte von Pontoise, Frankreich.
Verbraucherkunden:
Zuständige Gerichte nach zwingendem Verbraucherschutzrecht.
Diese Vereinbarung beinhaltet durch Bezugnahme Folgendes:
Durch das Abonnieren eines FARENIO-Softwaredienstes bestätigt der Kunde, diese Vereinbarung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
ZEITPLAN A – ABONNEMENTPLÄNE UND FUNKTIONSMATRIX
Starterplan
Geschäftsplan
Beinhaltet Starter-Funktionen plus:
Professioneller Plan
Beinhaltet Business-Funktionen plus:
Unternehmensplan
Enthält professionelle Funktionen sowie:
Maßgeschneidertes Unternehmen
Funktionen, Preise, Benutzerlimits, Implementierungsservices und Supportverpflichtungen werden durch ein separates Bestellformular oder einen Master-Servicevertrag geregelt.
ANHANG B – TECHNISCHE UND SICHERHEITSSTANDARDS
FARENIO unterhält Sicherheitskontrollen, darunter:
Authentifizierung
Verschlüsselung
Backups
Überwachung
Reaktion auf Vorfälle
PLAN C – AI DIENSTLEISTUNGEN UND MENSCHLICHE AUFSICHT
Die Plattform kann AI-unterstützte Dienste bereitstellen, darunter:
Der Kunde erkennt an, dass:
FARENIO kann AI-Modelle aktualisieren oder neu trainieren, um die Leistung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu verbessern.
ANLAGE D – SERVICE-LEVEL-VERPFLICHTUNGEN (SLA)
Zielverfügbarkeit
Support-Stunden
Zielen Sie auf die ersten Reaktionszeiten
Wartungsfenster
Geplante Wartungsarbeiten finden normalerweise außerhalb der Hauptbetriebszeiten statt. FARENIO wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um soweit möglich eine Vorankündigung vorzunehmen.
ANHANG E – DATENVERARBEITUNG UND UNTERPROZESSE
Kategorien personenbezogener Daten
Verarbeitungstätigkeiten
Hosting-Standorte
Kundendaten werden an Standorten gehostet, die von FARENIO oder seinen Infrastrukturanbietern gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und vertraglichen Verpflichtungen ausgewählt werden.
Zugelassene Unterauftragsverarbeiter
FARENIO kann Unterauftragsverarbeiter mit folgenden Dienstleistungen beauftragen:
Eine aktuelle Liste der zugelassenen Unterauftragsverarbeiter wird bis FARENIO geführt und auf Anfrage oder über die Plattform zur Verfügung gestellt. Kunden werden über wesentliche Änderungen informiert, sofern dies nach geltendem Recht oder Vertrag erforderlich ist.
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