Gastgeberbedingungen und Eigentumsbetriebsvereinbarung

FARENIO Ökosystem – Bedingungen, Richtlinien und Vereinbarungen

Die maßgebliche Fassung dieser Rechtsdokumente ist in englischer Sprache. Sollte eine Übersetzung abweichen, ist der englische Text maßgebend.

FARENIO ÖKOSYSTEM

GASTGEBER-BEDINGUNGEN UND PROPERTY-OPERATIONS-VEREINBARUNG

Datum des Inkrafttretens:28.05.2026

Diese Host-Nutzungsbedingungen und Immobilienbetriebsvereinbarung („Vereinbarung“) sind Teil der FARENIO Allgemeinen Geschäftsbedingungen (CGU/CGV) und regeln die Beziehung zwischenGQ VENTURES SASfirmiert unter dem HandelsnamenFARENIO(„FARENIO“) und alle Hosts, die das FARENIO-Ökosystem nutzen.

Durch die Erstellung eines Kontos, die Verknüpfung einer Unterkunft, das Abonnieren eines SaaS-Plans, die Verknüpfung eines PMS-Plans, die Übermittlung einer Buchung oder die anderweitige Nutzung der Plattform erklärt sich der Gastgeber damit einverstanden, rechtlich an diese Vereinbarung gebunden zu sein.

ARTIKEL 1 – ZWECK

Der Zweck dieser Vereinbarung besteht darin, Folgendes zu definieren:

  • Die Rechte und Pflichten der Gastgeber;
  • Die Property Operations-Dienstleistungen wurden durch FARENIO ermöglicht;
  • Das Umsatzreinigungsmanagement-Framework;
  • PMS Integrationsverantwortung;
  • SaaS Nutzungsregeln;
  • Zahlungs- und Abrechnungsvereinbarungen;
  • Haftungsverteilung zwischen Host, Anbietern, Anbietern und FARENIO.

ARTIKEL 2 – GASTGEBERBERECHTIGUNG

Der Gastgeber erklärt und gewährleistet, dass:

  • Es verfügt über die volle rechtliche Befugnis, diese Vereinbarung abzuschließen;
  • Es besitzt, verpachtet, verwaltet oder verfügt über die rechtmäßige Autorität über jede aufgeführte Immobilie;
  • Alle an FARENIO übermittelten Informationen sind korrekt und aktuell;
  • Es entspricht allen geltenden Gesetzen und Vorschriften in Bezug auf sein Eigentum.

Der Gastgeber bleibt allein verantwortlich für die Einhaltung von:

  • Regelungen zur Kurzzeitmiete;
  • Tourismusvorschriften;
  • Kommunale Genehmigungsanforderungen;
  • Steuerpflichten;
  • Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften;
  • Bauvorschriften.

ARTIKEL 3 – EIGENTUMSREGISTRIERUNG

Der Gastgeber muss genaue Informationen zu jeder Immobilie bereitstellen, einschließlich:

  • Immobilienadresse;
  • Immobilientyp;
  • Anzahl der Schlafzimmer;
  • Anzahl Badezimmer;
  • Maximale Belegung;
  • Bodenniveau;
  • Zugangsanweisungen;
  • Parkinformationen;
  • Kontaktdaten für den Notfall;
  • Objektspezifische Anforderungen.

Der Gastgeber muss alle Änderungen, die sich auf die Leistungserbringung auswirken, unverzüglich aktualisieren.

FARENIO kann Einträge sperren, die ungenaue, unvollständige oder irreführende Informationen enthalten.

ARTIKEL 4 – ZUGANG ZUM EIGENTUM

Der Gastgeber stellt sicher, dass Anbieter und Verkäufer sicheren und rechtmäßigen Zugang zum Eigentum haben.

Der Gastgeber ist verantwortlich für:

  • Türcodes;
  • Schlüsselzugang;
  • Smart-Lock-Zugang;
  • Einreisehinweise;
  • Sicherheitscodes;
  • Parkhinweise.

Wenn kein ordnungsgemäßer Zugriff gewährt wird, kann dies zu Folgendem führen:

  • Fehlgeschlagene Servicebesuche;
  • Stornogebühren;
  • Umschuldungsgebühren;
  • Zusätzliche Betriebskosten.

Sollte der Zugang aufgrund eines Fehlers des Gastgebers nicht möglich sein, gilt die gebuchte Leistung für die Abrechnung als erbracht.

ARTIKEL 5 – UMSATZREINIGUNGSDIENSTLEISTUNGEN

FARENIO erleichtert die Koordination von Umsatzleistungen zwischen Gastgebern und unabhängigen Anbietern.

Zu den Umsatzdienstleistungen können gehören:

  • Immobilienreinigung;
  • Bettvorbereitung;
  • Wäscheersatz;
  • Handtuchwechsel;
  • Abfallbeseitigung;
  • Wiederauffüllung zugelassener Verbrauchsmaterialien;
  • Überprüfung der Eigentumsbereitschaft;
  • Fotoberichterstattung.

FARENIO garantiert nicht:

  • Gästezufriedenheit;
  • Bewertungsbewertungen;
  • Belegungsraten;
  • Umsatzgenerierung;
  • Keine Beschwerden von Gästen.

ARTIKEL 6 – UMSATZ AM SELBEN TAG

Für Umsätze am selben Tag erkennt der Gastgeber an, dass:

  • Der Betriebszeitplan kann begrenzt sein;
  • Der Zustand der Immobilie kann sich auf die Fertigstellungszeiten auswirken.
  • Unerwartete Umstände können die Terminplanung beeinflussen.

Der Gastgeber bleibt für die Festlegung realistischer Check-out- und Check-in-Zeiten verantwortlich.

FARENIO haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von:

  • Verspätete Abreise von Gästen;
  • Verkehrsstörungen;
  • Zugangsbeschränkungen;
  • Notfallsituationen;
  • Ereignisse höherer Gewalt.

ARTIKEL 7 – WÄSCHEVERWALTUNG

Wenn Wäschedienste ausgewählt werden, muss der Gastgeber:

  • Sorgen Sie für einen ausreichenden Wäschebestand;
  • Stellen Sie sicher, dass die Qualität der Bettwäsche für die Nutzung durch Gäste geeignet ist.
  • Kommunizieren Sie den Wäschebedarf klar und deutlich.

Zu den Wäscheservices können gehören:

  • Wäscheersatz;
  • Wäschekollektion;
  • Verwaltung der Wäschelagerung;
  • Berichterstattung über den Wäschebestand.

FARENIO ist nicht verantwortlich für:

  • Leinenschrumpfung;
  • Herstellermängel;
  • Normaler Verschleiß;
  • Vorschäden.

ARTIKEL 8 – LAGERVERWALTUNG

Der Gastgeber bleibt allein verantwortlich für die Aufrechterhaltung eines angemessenen Immobilienbestands.

Das Inventar kann Folgendes umfassen:

  • Toilettenartikel;
  • Küchenbedarf;
  • Gastverbrauchsmaterialien;
  • Reinigungsprodukte;
  • Willkommenspakete.

Von Anbietern oder Verkäufern erstellte Bestandsberichte dienen nur der Information.

FARENIO garantiert keine Bestandsgenauigkeit.

Der Gastgeber bleibt für Entscheidungen zur Bestandsauffüllung verantwortlich.

ARTIKEL 9 – IMMOBILIENINSPEKTIONEN

Zu den Inspektionsdiensten können gehören:

  • Sichtprüfungen;
  • Schadensmeldung;
  • Bestandskontrollen;
  • Bereitschaftsüberprüfung;
  • Sicherheitsbemerkungen.

Inspektionsberichte stellen nicht dar:

  • Baugutachten;
  • Strukturberichte;
  • Technische Gutachten;
  • Zertifizierungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Der Gastgeber bleibt für alle rechtlichen und sicherheitstechnischen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Immobilie verantwortlich.

ARTIKEL 10 – DIGITALE SCHLÖSSER UND ZUGANGSTECHNOLOGIE

Der Host kann digitale Schließdienste nutzen, die über die Plattform bereitgestellt werden.

Der Gastgeber bleibt verantwortlich für:

  • Schlossbesitz;
  • Schlosskonfiguration;
  • Zugangscodeverwaltung;
  • Netzwerkkonnektivität;
  • Hardwarewartung.

FARENIO ist nicht verantwortlich für:

  • Geräteausfälle;
  • Batterieausfälle;
  • Internetausfälle;
  • Mängel des Herstellers.

ARTIKEL 11 – PMS INTEGRATIONEN

Der Host kann eine oder mehrere PMS-Plattformen mit FARENIO verbinden.

Der Gastgeber autorisiert FARENIO zum:

  • Auf Reservierungsdaten zugreifen;
  • Buchungsinformationen synchronisieren;
  • Betriebsabläufe verarbeiten;
  • Serviceanfragen generieren.

Der Host erkennt an, dass PMS-Integrationen auf Systemen von Drittanbietern basieren.

FARENIO haftet nicht für:

  • Synchronisierungsfehler;
  • API Unterbrechungen;
  • Reservierungskonflikte;
  • Fehler bei der Datenübertragung.

ARTIKEL 12 – VERANTWORTLICHKEITEN DES GASTGEBERS

Der Gastgeber muss:

  • Geben Sie genaue Buchungsdaten an.
  • Pflegen Sie eine aktive Kommunikation;
  • Reagieren Sie umgehend auf betriebliche Anfragen.
  • Gewährleistung des rechtmäßigen Betriebs der Immobilie;
  • Sorgen Sie für einen angemessenen Versicherungsschutz.

Der Gastgeber darf nicht:

  • Bereitstellung irreführender Immobilieninformationen;
  • Plattformzahlungen umgehen;
  • Beeinträchtigung der Leistung des Anbieters;
  • Missbrauch von Plattformdiensten.

ARTIKEL 13 – GEBÜHREN UND RECHNUNG

Der Gastgeber verpflichtet sich, alle anfallenden Zahlungen zu leisten:

  • Buchungsgebühren;
  • Marktplatzgebühren;
  • SaaS Abonnementgebühren;
  • Zusätzliche Servicegebühren;
  • Verkäufergebühren;
  • Gebühren für den Notdienst.

Alle vor der Bestätigung angezeigten Gebühren gelten als vom Gastgeber akzeptiert.

ARTIKEL 14 – ABONNEMENTPLÄNE

Der Gastgeber kann Folgendes abonnieren:

  • Starterplan;
  • Geschäftsplan;
  • Professioneller Plan;
  • Unternehmensplan;
  • Benutzerdefinierte Pläne.

Die Funktionen, Einschränkungen und Preise des Abonnements werden auf der Plattform angezeigt.

Abonnements können automatisch verlängert werden, sofern sie nicht gemäß den Plattformrichtlinien gekündigt werden.

ARTIKEL 15 – ZAHLUNGSERmächtigung

Der Gastgeber ermächtigt FARENIO und seine Zahlungspartner:

  • Gebührenpflichtige Zahlungsmethoden hinterlegt;
  • Wiederkehrende Abonnements verarbeiten;
  • Unbezahlte Beträge einziehen;
  • Berechtigte Gebühren abziehen.

Die Nichtbeachtung einer gültigen Zahlungsmethode kann Folgendes zur Folge haben:

  • Dienstunterbrechung;
  • Kontobeschränkungen;
  • Stornierung von Buchungen.

ARTIKEL 16 – VERSICHERUNG

Dem Gastgeber wird dringend empfohlen, Folgendes einzuhalten:

  • Sachversicherung;
  • Betriebshaftpflichtversicherung;
  • Betriebsunterbrechungsversicherung;
  • Inhaltsversicherung.

FARENIO bietet keinen Versicherungsschutz für Gastgeber, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

ARTIKEL 17 – SCHÄDEN UND VORFÄLLE

Jeder Anspruch im Zusammenhang mit Sachschäden muss innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Abschluss der Dienstleistung gemeldet werden.

Ansprüche sollten Folgendes umfassen:

  • Fotografien;
  • Beschreibung des Vorfalls;
  • Unterstützende Beweise;
  • Geschätzter Verlust.

FARENIO kann die Kommunikation zwischen den Parteien erleichtern, ist jedoch nicht für die Lösung privater Versicherungsansprüche verantwortlich.

ARTIKEL 18 – QUALITÄTSSICHERUNG

FARENIO kann Qualitätskontrollsysteme betreiben, einschließlich:

  • Fotobestätigung;
  • Abschlussberichte;
  • Inspektionschecklisten;
  • Kundenrezensionen.

Qualitätssicherungsmaßnahmen stellen keine Garantie für Leistungsergebnisse dar.

ARTIKEL 19 – STEUERPFLICHTEN

Der Gastgeber bleibt allein verantwortlich für:

  • Einkommensteuererklärungen;
  • VAT Verpflichtungen;
  • Tourismussteuern;
  • Lokale Steuern;
  • Voraussetzungen für die Gewerbeanmeldung.

FARENIO bietet keine Steuerberatung an.

ARTIKEL 20 – DATENSCHUTZ

Der Gastgeber erkennt an, dass personenbezogene Daten gemäß Folgendem verarbeitet werden können:

  • GDPR;
  • Französisches Datenschutzrecht;
  • FARENIO Datenschutzrichtlinie;
  • FARENIO Datenverarbeitungsvereinbarung.

Wo Gastdaten verarbeitet werden:

  • Host = Datenverantwortlicher
  • FARENIO = Datenverarbeiter

ARTIKEL 21 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Soweit gesetzlich zulässig, haftet FARENIO nicht für:

  • Sachschäden, die durch Anbieter verursacht wurden;
  • Gästebeschwerden;
  • Umsatzverluste;
  • Reservierungsverluste;
  • Belegungsverluste;
  • Betriebsunterbrechung;
  • Folgeschäden.

Die Gesamthaftung von FARENIO darf die Gesamtgebühren, die der Gastgeber in den vorangegangenen zwölf (12) Monaten an FARENIO gezahlt hat, nicht übersteigen.

ARTIKEL 22 – KÜNDIGUNG

FARENIO kann das Gastgeberkonto sperren oder kündigen, wenn:

  • Es besteht Betrugsverdacht;
  • Regulatorische Anforderungen erfordern Handeln;
  • Zahlungen bleiben ausstehend;
  • Es kommt zu schwerwiegenden Verstößen.

Die Kündigung berührt nicht die erworbenen Rechte und Pflichten.

ARTIKEL 23 – STREITBEILEGUNG

Die Parteien vereinbaren, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Lösung anzustreben.

Verbraucher-Gastgeber können gegebenenfalls zugelassene Vermittlungsdienste nutzen.

ARTIKEL 24 – ANWENDBARES RECHT

Diese Vereinbarung unterliegt französischem Recht.

ARTIKEL 25 – GERICHTSSTAND

Für professionelle Gastgeber liegt die ausschließliche Zuständigkeit bei den Handelsgerichten von Pontoise, Frankreich.

Verbraucher-Hosts behalten die Rechte, die ihnen im Rahmen zwingender Verbraucherschutzgesetze gewährt werden.

ARTIKEL 26 – ANNAHME

Durch die Registrierung einer Unterkunft, die Verbindung eines PMS, die Buchung von Diensten, das Abonnieren eines SaaS-Plans oder die anderweitige Nutzung der Plattform bestätigt der Gastgeber, diese Vereinbarung in ihrer Gesamtheit gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

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