Richtlinie zu Cookies und Tracking-Technologien

FARENIO ÖKOSYSTEM

Datum des Inkrafttretens: 28.05.2026

Diese Richtlinie zu Cookies und Tracking-Technologien („Cookie-Richtlinie“) erklärt, wie das geht

GQ VENTURES SAS, firmierend als FARENIO („FARENIO“, „wir“, „unser“ oder „uns“), verwendet Cookies und ähnliche Technologien, wenn Benutzer auf das FARENIO-Ökosystem zugreifen oder es nutzen.

Diese Richtlinie sollte zusammen mit Folgendem gelesen werden:

• Datenschutzrichtlinie
• Allgemeine Geschäftsbedingungen (CGU/CGV)
• Datenverarbeitungsvereinbarung (sofern zutreffend)

ARTIKEL 1 – ZWECK

Der Zweck dieser Cookie-Richtlinie besteht darin, Folgendes zu erklären:

• Was sind Cookies?
• Warum Cookies verwendet werden;
• Die von FARENIO verwendeten Cookie-Kategorien;
• Wie Benutzer ihre Cookie-Einstellungen verwalten können;
• Wie FARENIO die geltenden Datenschutzgesetze einhält.

ARTIKEL 2 – GELTUNGSBEREICH

Diese Richtlinie gilt für alle FARENIO digitalen Dienste, einschließlich:

• Öffentliche Website;
• Marktplatz;
• Host-Portal;
• Admin-Portal;
• Reinigerportal;
• Anbieterportal;
• Mobile Anwendungen;
• APIs (wo Cookies oder ähnliche Technologien verwendet werden);
• Kundensupport-Portal.

ARTIKEL 3 – WAS SIND COOKIES?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät eines Benutzers gespeichert werden, wenn dieser eine Website besucht oder einen Onlinedienst nutzt.

Cookies ermöglichen Websites und Anwendungen Folgendes:

• Benutzer erkennen;
• Merken Sie sich Ihre Vorlieben;
• Sicherheit verbessern;
• Nutzung analysieren;
• Bieten Sie personalisierte Erlebnisse.

Ähnliche Technologien umfassen:

• Lokaler Speicher;
• Sitzungsspeicher;
• SDKs in mobilen Anwendungen;
• Pixel;
• Web-Beacons;
• Gerätekennungen.

Der Einfachheit halber bezeichnet diese Richtlinie alle derartigen Technologien als „Cookies“.

ARTIKEL 4 – ARTEN DER VERWENDETEN COOKIES

FARENIO kann die folgenden Kategorien von Cookies verwenden:

4.1 Unbedingt notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb und die Sicherheit der Plattform unerlässlich.

Beispiele hierfür sind:

• Benutzerauthentifizierung;
• Sitzungsverwaltung;
• Sicherheitstoken;
• Lastausgleich;
• Betrugsprävention;
• Merken von Cookie-Einstellungen.

Für diese Cookies ist keine Einwilligung erforderlich, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

4.2 Funktionale Cookies

Diese Cookies erinnern sich an Benutzerentscheidungen, einschließlich:

• Sprache;
• Zeitzone;
• Dashboard-Einstellungen;
• Anzeigeeinstellungen;
• Barrierefreiheitsoptionen.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, wird vor der Platzierung dieser Cookies eine Einwilligung eingeholt.

4.3 Analyse-Cookies

Analysecookies helfen FARENIO zu verstehen, wie die Plattform genutzt wird.

Sie können Informationen sammeln wie:

• Besuchte Seiten;
• Navigationspfade;
• Sitzungsdauer;
• Gerätetyp;
• Browsertyp;
• Allgemeine geografische Region;
• Funktionsnutzung.

Soweit möglich werden Analysedaten pseudonymisiert oder aggregiert.

Einwilligungspflichtige Analytics-Cookies werden erst aktiviert, nachdem der Nutzer eine gültige Einwilligung erteilt hat.

4.4 Leistungscookies

Leistungscookies helfen uns:

• Ladegeschwindigkeit verbessern;
• Überwachen Sie die Serviceverfügbarkeit.
• Softwarefehler identifizieren;
• Verbessern Sie die Benutzererfahrung.

4.5 Sicherheitscookies

Sicherheitscookies können verwendet werden, um:

• Erkennen Sie betrügerische Aktivitäten;
• Unbefugten Zugriff verhindern;
• Benutzerkonten schützen;
• Verdächtiges Verhalten erkennen;
• Behalten Sie die Plattformintegrität bei.

Diese Cookies sind im Allgemeinen aus Sicherheitsgründen erforderlich.

4.6 Marketing-Cookies

Marketing-Cookies können verwendet werden, um:

• Werbewirksamkeit messen;
• Beschränken Sie wiederholte Werbung;
• Bereitstellung relevanter Werbeinhalte;
• Verfolgen Sie die Kampagnenleistung.

Marketing-Cookies werden nur nach Einholung einer gültigen Einwilligung des Nutzers aktiviert, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

4.7 Social-Media-Cookies

Wenn Benutzer mit Social-Media-Funktionen interagieren, können Cookies von Drittanbieterplattformen gesetzt werden.

Für diese Cookies gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

ARTIKEL 5 – AI & OPERATIVE ANALYTIK

FARENIO kann Betriebsanalysen nutzen, um Folgendes zu verbessern:

• Workflow-Leistung;
• Terminplanung;
• Benutzerfreundlichkeit der Plattform;
• AI Empfehlungen;
• Servicezuverlässigkeit.

Diese Betriebsanalysen dienen der Verbesserung der Funktionalität der Plattform und werden nicht dazu verwendet, ausschließlich automatisierte Entscheidungen zu treffen, die ohne entsprechende Sicherheitsmaßnahmen rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen haben.

Sofern erforderlich, wird vor der Erfassung von Analysen mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien eine Einwilligung eingeholt.

ARTIKEL 6 – COOKIES VON DRITTANBIETERN

Bestimmte in die Plattform integrierte Dienste können ihre eigenen Cookies oder ähnliche Technologien platzieren.

Beispiele hierfür sind:

• Zahlungsdienstleister;
• Anbieter von Identitätsprüfungen;
• Kundensupportplattformen;
• Analyseanbieter;
• Videokonferenzdienste;
• Kartierungsdienste;
• Kommunikationsmittel.

FARENIO kontrolliert keine Cookies von Drittanbietern und empfiehlt Benutzern, die relevanten Datenschutz- und Cookie-Richtlinien von Drittanbietern zu lesen.

ARTIKEL 7 – RECHTSGRUNDLAGE

Der Einsatz von Cookies basiert auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erbringung eines vom Benutzer ausdrücklich angeforderten Dienstes (unbedingt erforderliche Cookies);
• Berechtigte Interessen, soweit gesetzlich zulässig;
• Zustimmung des Benutzers für nicht unbedingt erforderliche Cookies.

Die Einwilligung wird über das FARENIO Cookie-Einwilligungsbanner oder die Präferenz eingeholt

Center, bevor nicht unbedingt erforderliche Cookies aktiviert werden.

ARTIKEL 8 – COOKIE-EINWILLIGUNG

Beim ersten Besuch der Plattform wird den Benutzern eine Cookie-Einwilligung angezeigt

Banner, mit dem sie:

• Alle Cookies akzeptieren;
• Alle nicht notwendigen Cookies ablehnen;
• Passen Sie die Cookie-Einstellungen an.

Schweigen, Inaktivität oder fortgesetztes Surfen stellen keine gültige Zustimmung zu nicht wesentlichen Cookies dar.

Benutzer können ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern

Center.

ARTIKEL 9 – COOKIE-EINSTELLUNGSZENTRUM

Benutzer können ihre Präferenzen verwalten, indem sie:

• Aktivieren oder Deaktivieren von Cookie-Kategorien;
• Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung;
• Überprüfung der verwendeten Cookie-Kategorien.

Änderungen der Präferenzen gelten für die Zukunft und haben keinen Einfluss auf die bereits rechtmäßig durchgeführte Verarbeitung.

ARTIKEL 10 – COOKIE-SPEICHERUNG

Cookies werden nur so lange gespeichert, wie es für ihren Zweck erforderlich ist.

Typische Kategorien sind:

• Sitzungscookies: Werden gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird.
• Permanente Cookies: Werden vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen für den zur Erfüllung ihres Zwecks erforderlichen Zeitraum gespeichert.

Die Aufbewahrungsfristen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst.

ARTIKEL 11 – VERWALTUNG VON COOKIES ÜBER BROWSER-EINSTELLUNGEN

Benutzer können Cookies auch direkt über die Einstellungen ihres Webbrowsers verwalten.

Das Blockieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität oder Verfügbarkeit einiger Plattformfunktionen beeinträchtigen.

ARTIKEL 12 – NICHT VERFOLGEN

Wenn Browser ein „Do Not Track“-Signal übertragen, reagiert FARENIO in Übereinstimmung mit geltendem Recht und den technischen Möglichkeiten der Plattform.

ARTIKEL 13 – INTERNATIONALE BENUTZER

Wenn von außerhalb Frankreichs auf die Plattform zugegriffen wird, können die Cookie-Praktiken angepasst werden, um den geltenden Datenschutzgesetzen der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu entsprechen.

Nichts in dieser Richtlinie schränkt die Rechte ein, die gemäß den zwingenden Datenschutzgesetzen gewährt werden.

ARTIKEL 14 – SICHERHEIT

Die von FARENIO verwendeten Cookies sollen die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Plattform unterstützen.

Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs oder Missbrauchs zu verringern, werden geeignete Sicherheitsvorkehrungen getroffen.

ARTIKEL 15 – ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE

FARENIO kann diese Cookie-Richtlinie ändern, um Folgendes widerzuspiegeln:

• Gesetzesänderungen;
• Regulatorische Leitlinien;
• Neue Plattformfunktionen;
• Technologische Entwicklungen;
• Änderungen bei der Verwendung von Cookies.

Wesentliche Änderungen werden gegebenenfalls über die Plattform kommuniziert.

ARTIKEL 16 – KONTAKT

Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie können an folgende Adresse gerichtet werden:

Datenschutzbeauftragter

GQ VENTURES SAS

E-Mail: Privacy@farenio.com

Website: www.farenio.com

ARTIKEL 17 – ANNAHME

Durch die Annahme von Cookies über das FARENIO Cookie-Einwilligungsbanner oder die weitere Nutzung der Plattform nach der Cookie-Auswahl bestätigen Benutzer, dass sie diese Cookie-Richtlinie gelesen und verstanden haben.