اتفاقية شركة التنظيف والتنظيف المستقلة

اتفاقية شركة تنظيف وتنظيف مستقلة

تم إبرام اتفاقية المزود هذه ("الاتفاقية") بين:

GQ VENTURES SASاسم التداول: FARENIO

والمنظف المستقل أو شركة التنظيف أو المقاول أو مزود الخدمة المسجل على منصة FARENIO ("المزود").

تحكم هذه الاتفاقية استخدام المزود للنظام البيئي وتقديم الخدمات من خلال النظام الأساسي.

المادة 1 - الغرض

تحدد هذه الاتفاقية الإطار القانوني الذي يحكم:

• الوصول إلى السوق FARENIO;
• قبول طلبات الخدمة؛
• أداء خدمات التنظيف وعمليات الممتلكات؛
• ترتيبات الدفع؛
• التزامات الامتثال؛
• معايير الجودة؛
• توزيع المسؤولية.

المادة 2 - حالة المقاول المستقل

يقر المزود ويوافق على ما يلي:

• يعمل المزود كشركة مستقلة.
• الموفر ليس موظفًا في FARENIO.
• الموفر ليس وكيلاً لـ FARENIO.
• الموفر ليس ممثلاً لـ FARENIO.
• لا يحق للمزود الحصول على مزايا الموظفين.

لا يوجد في هذه الاتفاقية ما ينشئ:

• توظيف؛
• شراكة؛
• مشروع مشترك
• امتياز؛
• علاقة الوكالة.

يظل المزود حرًا تمامًا في:

• قبول أو رفض المهام؛
• تحديد مواعيد العمل؛
• العمل لصالح المنافسين؛
• تشغيل شركات مستقلة؛
• تحديد طرق تقديم الخدمة.

لا توجد علاقة تبعية قانونية بين 0 والمزود.

المادة 3 - متطلبات الأهلية

يقر المزود ويضمن أنه:

• مرخص لها قانونًا بممارسة أعمالها؛
• يحمل كافة التسجيلات المطلوبة.
• يحتفظ بجميع التراخيص والتصاريح المطلوبة؛
• تمتلك الأهلية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية.

يجب على مقدمي الخدمات المحترفين توفير ما يلي:

• معلومات تسجيل الأعمال؛
• معلومات التعريف الضريبي؛
• 0 التسجيل حيثما ينطبق ذلك؛
• المعلومات المصرفية؛
• وثائق التأمين عند الطلب.

المادة 4 – التحقق من الحساب

0 قد يتطلب:

• التحقق من الهوية؛
• التحقق من الأعمال؛
• التحقق من العنوان؛
• التحقق الضريبي؛
• التحقق من التأمين؛
• التحقق من السجل الجنائي حيثما يسمح بذلك قانونًا.

يجب على المزود تقديم الوثائق المطلوبة على الفور.

قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى:

• تعليق؛
• وصول مقيد؛
• إنهاء الحساب.

المادة 5 – الخدمات

قد يقدم المزود خدمات تشمل:

• تنظيف السكنية.
• التنظيف التجاري؛
• تنظيف دوران.
• التنظيف العميق.
• خدمات الكتان.
• إدارة المخزون؛
• عمليات تفتيش الممتلكات؛
• التحقق من جاهزية العقار؛
• دعم القفل الرقمي.
• الخدمات الأخرى المعتمدة.

يجب على المزود أداء الخدمات بشكل احترافي ووفقًا للقوانين المعمول بها.

المادة 6 - قبول المهام

يظل المزود حرًا في:

• قبول المهام؛
• رفض التعيينات؛
• تحديد التوفر.

0 لا يضمن:

• الحد الأدنى من الأرباح.
• الحد الأدنى من المهام؛
• الأراضي الحصرية؛
• فرص عمل متواصلة.

يتم تقديم المهام من خلال المنصة وتصبح ملزمة فقط بعد قبولها من قبل المزود.

المادة 7 - معايير الخدمة

يوافق المزود على:

• الوصول ضمن نوافذ الخدمة المتفق عليها؛
• أداء الخدمات بجد؛
• اتبع قوائم المراجعة المعتمدة حيثما ينطبق ذلك؛
• احترام تعليمات الملكية؛
• الحفاظ على السلوك المهني.

يجب على المزود استخدام المهارة والعناية المعقولة بما يتوافق مع معايير الصناعة.

المادة 8 – الأدلة المصورة

لدعم ضمان الجودة وحل النزاعات، قد يُطلب من المزود تقديم ما يلي:

• صور ما قبل الخدمة؛
• صور ما بعد الخدمة؛
• صور التحقق من الإنجاز؛
• صور التفتيش.

يأذن المزود لـ بتخزين واستخدام هذه الصور من أجل:

• التحقق من الخدمة؛
• ضبط الجودة؛
• حل النزاعات؛
• الامتثال التنظيمي.

لا يجوز استخدام الصور لأغراض تجارية غير ذات صلة دون موافقة.

المادة 9 – المعدات والمواد

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك:

يتحمل المزود وحده مسؤولية توفير:

• معدات التنظيف؛
• منتجات التنظيف؛
• مواصلات؛
• أجهزة الاتصالات؛
• معدات الحماية.

يظل المزود مسؤولاً عن ضمان امتثال جميع المنتجات والمعدات للوائح المعمول بها.

المادة 10 – التأمين

يجب على المزود الحفاظ على التغطية التأمينية المناسبة بما في ذلك:

• تأمين المسؤولية العامة؛
• تأمين المسؤولية المهنية حيثما ينطبق ذلك؛
• تأمين صاحب العمل عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا.

يمكن طلب إثبات التأمين في أي وقت.

قد يؤدي عدم الحفاظ على التأمين إلى التعليق الفوري.

المادة 11 – الصحة والسلامة

يجب على المزود:

• الامتثال للوائح الصحة والسلامة المعمول بها؛
• استخدمي المنتجات بأمان؛
• اتبع تعليمات الشركة المصنعة؛
• تجنب ممارسات العمل غير الآمنة.

يجب على المزود الإبلاغ فورًا عن أي حادث يؤثر على:

• السلامة الشخصية؛
• سلامة الممتلكات؛
• سلامة الضيوف؛
• السلامة البيئية.

المادة 12 – الوصول إلى الملكية

يجب على المزود:

• احترام تعليمات الوصول إلى الممتلكات؛
• الحفاظ على سرية رموز الوصول؛
• حماية المفاتيح وأجهزة الأمان؛
• الإبلاغ عن مشكلات الوصول على الفور.

لا يجوز للمزود:

• مفاتيح مكررة؛
• مشاركة بيانات اعتماد الوصول؛
• السماح بالوصول غير المصرح به.

المادة 13 – ملكية العملاء

يجب على المزود ممارسة العناية المعقولة عند التعامل مع ممتلكات العميل.

لا يجوز للمزود:

• إزالة ممتلكات العميل؛
• استخدام ممتلكات العميل دون إذن؛
• الوصول إلى المناطق المحظورة دون تصريح.

يجب الإبلاغ عن أي حادث يتعلق بممتلكات العميل على الفور.

المادة 14 – شروط الدفع

0 قد يسهل تحصيل المدفوعات ومعالجة المدفوعات.

يأذن المزود FARENIO بما يلي:

• جمع مدفوعات العملاء.
• خصم الرسوم المتفق عليها؛
• دفعات العملية؛
• احتفظ بالأموال حيثما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا.

سيتم نشر جداول الدفع على المنصة.

المادة 15 – رسوم السوق

يوافق المزود على أنه يجوز لـ 0 الاحتفاظ بما يلي:

• عمولات السوق؛
• رسوم المعاملات؛
• رسوم المعالجة؛
• رسوم الاشتراك؛
• اتهامات أخرى تم الكشف عنها.

سيتم عرض الرسوم المطبقة داخل المنصة.

المادة 16 – الالتزامات الضريبية

ويظل المزود مسؤولاً وحده عن:

• ضريبة الدخل؛
• 0 الالتزامات
• مساهمات الضمان الاجتماعي؛
• الضرائب على الرواتب؛
• التصريحات التنظيمية

0 لا يقدم استشارات ضريبية.

يجب على المزود تعويض ضد المطالبات الناشئة عن عدم امتثال المزود للضريبة.

المادة 17 - إعداد التقارير

يقر المزود بأنه يجوز لـ 0 جمع المعلومات والإبلاغ عنها وفقًا للتوجيه (2) 2021/514 (1).

قد تشمل المعلومات المبلغ عنها ما يلي:

• تفاصيل الهوية؛
• أرقام التعريف الضريبي؛
• الإقامة الضريبية؛
• معلومات الإيرادات؛
• معلومات الدفع.

يوافق المزود صراحةً على التقارير المطلوبة قانونًا.

المادة 18 – ضمانات العملاء

يوافق المزود على التعاون في التحقيقات المتعلقة بما يلي:

• المخاوف المتعلقة بجودة الخدمة؛
• مطالبات الأضرار في الممتلكات؛
• المواعيد الفائتة؛
• شكاوى العملاء.

0 قد يطلب:

• الصور الفوتوغرافية؛
• تفسيرات.
• الوثائق الداعمة.

عدم التعاون قد يؤدي إلى التعليق.

المادة 19 – مراقبة الجودة

0- يمكن مراقبة الأداء من خلال:

• التقييمات؛
• التعليقات؛
• عمليات التفتيش
• سجلات الشكوى؛
• سجلات إنجاز الخدمة.

قد يؤدي فشل الجودة المتكرر إلى:

• تعليق مؤقت؛
• متطلبات التدريب الإضافية؛
• إنهاء الحساب.

المادة 20 – الاحتيال وسوء السلوك

يحظر السلوك التالي:

• تقارير إكمال كاذبة؛
• المطالبات الاحتيالية؛
• تحريف الهوية؛
• سرقة؛
• تحرش؛
• تمييز؛
• التحايل على المنصة.

قد تؤدي الانتهاكات الخطيرة إلى الإنهاء الفوري واتخاذ الإجراءات القانونية.

المادة 21 - السرية

يجب على المزود الحفاظ على السرية:

• معلومات العملاء؛
• معلومات الملكية؛
• بيانات اعتماد الوصول؛
• معلومات الأعمال؛
• الإجراءات التشغيلية.

تظل التزامات السرية سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية.

المادة 22 – حماية البيانات

يجب على المزود الالتزام بما يلي:

• 0 ;
• قانون حماية البيانات الفرنسي؛
• لوائح الخصوصية المعمول بها.

لا يجوز معالجة البيانات الشخصية إلا لأغراض الخدمة المصرح بها.

المادة 23 – الملكية الفكرية

تظل جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالنظام البيئي ملكية حصرية لشركة 1.

لا يجوز للمزود:

• نسخ ميزات النظام الأساسي؛
• برنامج الهندسة العكسية؛
• إعادة إنتاج سير العمل؛
• إنشاء نسخ متماثلة منافسة باستخدام معلومات النظام الأساسي السرية.

المادة 24 – حدود المسؤولية

باستثناء حالات الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد، لن يكون "0" مسؤولاً عن:

• الدخل المفقود؛
• الفرص الضائعة؛
• انقطاع الأعمال؛
• الأضرار غير المباشرة.

يجب ألا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ "0" إجمالي الرسوم التي دفعها المزود إلى "1" خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة.

المادة 25 – التعويض

يوافق المزود على تعويض وحمايته ضد المطالبات الناشئة عن:

• السلوك المهمل؛
• أضرار في الممتلكات؛
• الانتهاكات التنظيمية
• المخالفات الضريبية
• خرق هذه الاتفاقية.

المادة 26 – التعليق والإنهاء

FARENIO يجوز تعليق الحسابات أو إنهائها في الحالات التالية:

• يشتبه في الاحتيال.
• لم يتم استيفاء متطلبات الامتثال؛
• تنشأ شكاوى خطيرة؛
• سقوط التأمين؛
• الالتزامات القانونية تتطلب اتخاذ إجراءات.

لا يؤثر الإنهاء على الحقوق والالتزامات المستحقة.

المادة 27 – القوة الرئيسية

لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة بما في ذلك:

• الكوارث الطبيعية؛
• القيود الحكومية؛
• الحوادث السيبرانية؛
• أعطال الإنترنت؛
• تعطل وسائل النقل.

المادة 28 – حل النزاعات

يجب على الأطراف السعي إلى حل ودي قبل الشروع في الإجراءات القانونية.

المادة 29 – القانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية للقانون الفرنسي.

المادة 30 – السلطة القضائية

يكون الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم التجارية في بونتواز، فرنسا.

المادة 31 – القبول

من خلال التسجيل كمزود، أو قبول المهام، أو تلقي المدفوعات، أو استخدام المنصة بطريقة أخرى، يؤكد المزود أنه قد قرأ هذه الاتفاقية وفهمها وقبلها بالكامل.