شروط المضيف واتفاقية عمليات الملكية

FARENIO النظام البيئي - الشروط والسياسات والاتفاقيات

النسخة الرسمية من هذه الوثائق القانونية باللغة الإنجليزية. إذا اختلفت الترجمة، فإن النص الإنجليزي هو الذي يسود.

0- النظام البيئي

شروط المضيف واتفاقية عمليات الملكية

تاريخ النفاذ:28/05/2026

تشكل اتفاقية شروط المضيف وعمليات الملكية ("الاتفاقية") جزءًا من الشروط والأحكام (1) وتحكم العلاقة بينGQ VENTURES SASتعمل تحت الاسم التجاريFARENIO("FARENIO")، وأي مضيف يستخدم النظام البيئي FARENIO.

من خلال إنشاء حساب، أو ربط عقار، أو الاشتراك في خطة 1، أو ربط 0، أو إرسال حجز، أو استخدام النظام الأساسي بطريقة أخرى، يوافق المضيف على الالتزام قانونًا بهذه الاتفاقية.

المادة 1 - الغرض

الغرض من هذه الاتفاقية هو تحديد:

  • حقوق والتزامات المضيفين؛
  • يتم تسهيل خدمات العمليات العقارية من خلال FARENIO;
  • إطار إدارة تنظيف الدوران؛
  • 0 مسؤوليات التكامل؛
  • 0 قواعد الاستخدام
  • ترتيبات الدفع والفوترة؛
  • توزيع المسؤولية بين المضيف، ومقدمي الخدمات، والبائعين، و.

المادة 2 - أهلية المضيف

يمثل المضيف ويضمن ما يلي:

  • تتمتع بالسلطة القانونية الكاملة للدخول في هذه الاتفاقية؛
  • تمتلك أو تؤجر أو تدير أو تتمتع بسلطة قانونية على كل عقار مدرج؛
  • جميع المعلومات المقدمة إلى FARENIO دقيقة وحديثة؛
  • إنه يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بممتلكاته.

يظل المضيف هو المسؤول الوحيد عن ضمان الامتثال لما يلي:

  • لوائح الإيجار قصير الأجل؛
  • لوائح السياحة؛
  • متطلبات الترخيص البلدية؛
  • الالتزامات الضريبية؛
  • لوائح الصحة والسلامة؛
  • لوائح البناء.

المادة 3 - تسجيل الملكية

يجب على المضيف تقديم معلومات دقيقة بخصوص كل عقار، بما في ذلك:

  • عنوان العقار؛
  • نوع العقار؛
  • عدد غرف النوم
  • عدد الحمامات
  • الحد الأقصى للإشغال؛
  • مستوى الأرض
  • تعليمات الوصول؛
  • معلومات وقوف السيارات.
  • تفاصيل الاتصال في حالات الطوارئ؛
  • المتطلبات الخاصة بالعقار.

يجب على المضيف تحديث أي تغييرات تؤثر على تقديم الخدمة على الفور.

0 قد يتم تعليق القوائم التي تحتوي على معلومات غير دقيقة أو غير كاملة أو مضللة.

المادة 4 - الوصول إلى الممتلكات

يجب على المضيف التأكد من أن مقدمي الخدمات والبائعين لديهم وصول آمن وقانوني إلى العقار.

المضيف مسؤول عن:

  • رموز الباب؛
  • الوصول إلى المفتاح؛
  • الوصول إلى القفل الذكي؛
  • تعليمات الدخول
  • رموز الأمان؛
  • تعليمات وقوف السيارات.

قد يؤدي الفشل في توفير الوصول المناسب إلى:

  • زيارات الخدمة الفاشلة؛
  • رسوم الإلغاء؛
  • رسوم إعادة الجدولة؛
  • رسوم تشغيلية إضافية.

عندما يكون الوصول مستحيلًا بسبب خطأ المضيف، فقد يتم اعتبار الخدمة المحجوزة مكتملة لأغراض الفوترة.

المادة 5 - خدمات التنظيف

FARENIO يسهل تنسيق خدمات الدوران بين المضيفين ومقدمي الخدمات المستقلين.

قد تشمل خدمات الدوران ما يلي:

  • تنظيف الممتلكات؛
  • تحضير السرير؛
  • استبدال الكتان
  • استبدال المناشف؛
  • إزالة النفايات؛
  • إعادة تخزين المواد الاستهلاكية المعتمدة؛
  • التحقق من جاهزية العقار؛
  • الإبلاغ عن الصور.

0 لا يضمن:

  • رضا الضيوف؛
  • مراجعة التقييمات؛
  • معدلات الإشغال؛
  • توليد الإيرادات؛
  • عدم وجود شكاوى الضيوف.

المادة 6 – عمليات التحويل في نفس اليوم

بالنسبة لدورات العمل في نفس اليوم، يقر المضيف بما يلي:

  • قد يكون توقيت التشغيل محدودًا؛
  • قد تؤثر ظروف العقار على أوقات الانتهاء؛
  • قد تؤثر الظروف غير المتوقعة على الجدولة.

يظل المضيف مسؤولاً عن تحديد أوقات تسجيل المغادرة وتسجيل الوصول الواقعية.

0 لا يكون مسؤولاً عن التأخير الناتج عن:

  • المغادرة المتأخرة للضيوف؛
  • اضطرابات حركة المرور؛
  • قيود الوصول؛
  • حالات الطوارئ؛
  • أحداث القوة القاهرة.

المادة 7 – إدارة الكتان

عند اختيار خدمات الكتان، يجب على المضيف:

  • الحفاظ على مخزون مناسب من الكتان؛
  • التأكد من أن جودة الكتان مناسبة لاستخدام الضيوف؛
  • قم بتوصيل متطلبات الكتان بوضوح.

قد تشمل خدمات الكتان ما يلي:

  • استبدال الكتان
  • جمع الكتان.
  • إدارة تخزين الكتان؛
  • الإبلاغ عن مخزون الكتان.

0- غير مسؤول عن:

  • انكماش الكتان.
  • عيوب الشركة المصنعة.
  • البلى العادي.
  • الضرر الموجود مسبقًا.

المادة 8 – إدارة المخزون

ويظل المضيف هو المسؤول الوحيد عن الحفاظ على مخزون مناسب من الممتلكات.

قد يشمل المخزون ما يلي:

  • أدوات النظافة؛
  • لوازم المطبخ؛
  • المواد الاستهلاكية للضيوف؛
  • منتجات التنظيف؛
  • حزم الترحيب.

تقارير المخزون التي يتم إنشاؤها بواسطة مقدمي الخدمة أو البائعين هي تقارير إعلامية فقط.

0 لا يضمن دقة المخزون.

يظل المضيف مسؤولاً عن قرارات تجديد المخزون.

المادة 9 – تفتيش الممتلكات

قد تشمل خدمات التفتيش ما يلي:

  • عمليات التفتيش البصرية.
  • الإبلاغ عن الأضرار؛
  • فحص المخزون؛
  • التحقق من الجاهزية؛
  • ملاحظات السلامة.

لا تشكل تقارير التفتيش:

  • مسوحات البناء؛
  • التقارير الهيكلية
  • التقييمات الهندسية؛
  • شهادات الامتثال القانوني.

يظل المضيف مسؤولاً عن جميع الالتزامات القانونية والتزامات السلامة المتعلقة بالعقار.

المادة 10 – الأقفال الرقمية وتقنية الوصول

يجوز للمضيف استخدام خدمات القفل الرقمي التي يتم تسهيلها من خلال النظام الأساسي.

يظل المضيف مسؤولاً عن:

  • قفل الملكية؛
  • تكوين القفل؛
  • إدارة رمز الوصول؛
  • الاتصال بالشبكة؛
  • صيانة الأجهزة.

0- غير مسؤول عن:

  • فشل الجهاز.
  • فشل البطارية.
  • انقطاع الإنترنت؛
  • عيوب الشركة المصنعة.

المادة 11 - التكامل

يجوز للمضيف توصيل منصة واحدة أو أكثر بـ 0.

يأذن المضيف 0 بـ:

  • الوصول إلى بيانات الحجز.
  • مزامنة معلومات الحجز.
  • معالجة سير العمل التشغيلي؛
  • توليد طلبات الخدمة.

يقر المضيف بأن عمليات التكامل تعتمد على أنظمة الطرف الثالث.

0- لا يتحمل المسؤولية عن:

  • فشل المزامنة؛
  • 0 انقطاعات؛
  • تعارض الحجز.
  • أخطاء في نقل البيانات.

المادة 12 – مسؤوليات المضيف

يجب على المضيف:

  • توفير بيانات حجز دقيقة؛
  • الحفاظ على التواصل النشط؛
  • الاستجابة بسرعة للطلبات التشغيلية؛
  • ضمان التشغيل القانوني للعقار؛
  • الحفاظ على التغطية التأمينية المناسبة.

لا يجوز للمضيف:

  • تقديم معلومات مضللة عن الممتلكات؛
  • التحايل على مدفوعات المنصة؛
  • التدخل في أداء مقدم الخدمة؛
  • إساءة استخدام خدمات المنصة.

المادة 13 – الرسوم والفواتير

يوافق المضيف على دفع كل ما يلي:

  • رسوم الحجز؛
  • رسوم السوق؛
  • 0 رسوم الاشتراك؛
  • رسوم الخدمة الإضافية؛
  • رسوم البائع؛
  • رسوم خدمة الطوارئ.

تعتبر جميع الرسوم المعروضة قبل التأكيد مقبولة من قبل المضيف.

المادة 14 – خطط الاشتراك

يجوز للمضيف الاشتراك في:

  • خطة البداية؛
  • خطة العمل؛
  • الخطة المهنية؛
  • خطة المؤسسة؛
  • خطط مخصصة.

يتم عرض ميزات الاشتراك والقيود والأسعار على النظام الأساسي.

قد يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها وفقًا لسياسات النظام الأساسي.

المادة 15 - إذن الدفع

يأذن المضيف FARENIO وشركاء الدفع التابعين له بما يلي:

  • طرق دفع الرسوم الموجودة في الملف؛
  • معالجة الاشتراكات المتكررة؛
  • جمع الأرصدة غير المدفوعة.
  • خصم الرسوم المصرح بها.

قد يؤدي عدم الحفاظ على طريقة دفع صالحة إلى ما يلي:

  • تعليق الخدمة؛
  • قيود الحساب؛
  • إلغاء الحجوزات.

المادة 16 – التأمين

يُنصح المضيف بشدة بالحفاظ على:

  • التأمين على الممتلكات؛
  • تأمين المسؤولية العامة؛
  • التأمين ضد انقطاع الأعمال؛
  • تأمين المحتويات.

FARENIO لا يوفر تغطية تأمينية للمضيفين ما لم ينص على ذلك صراحة.

المادة 17 – الأضرار والحوادث

يجب الإبلاغ عن أي مطالبة تتعلق بأضرار في الممتلكات خلال أربع وعشرين (24) ساعة من اكتمال الخدمة.

يجب أن تشمل المطالبات ما يلي:

  • الصور الفوتوغرافية؛
  • وصف الحادثة؛
  • الأدلة الداعمة؛
  • الخسارة المقدرة.

قد يسهل التواصل بين الأطراف ولكنه ليس مسؤولاً عن حل مطالبات التأمين الخاصة.

المادة 18 – ضمان الجودة

0 قد يقوم بتشغيل أنظمة مراقبة الجودة بما في ذلك:

  • التحقق من الصورة؛
  • تقارير الإنجاز؛
  • قوائم التفتيش؛
  • مراجعات العملاء.

لا تشكل أنشطة ضمان الجودة ضمانًا لنتائج الخدمة.

المادة 19 – الالتزامات الضريبية

يظل المضيف مسؤولاً وحده عن:

  • إقرارات ضريبة الدخل؛
  • 0 الالتزامات
  • ضرائب السياحة؛
  • الضرائب المحلية؛
  • متطلبات تسجيل الأعمال.

0 لا يقدم استشارات ضريبية.

المادة 20 – حماية البيانات

يقر المضيف بأنه قد تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لما يلي:

  • 0 ;
  • قانون حماية البيانات الفرنسي؛
  • FARENIO سياسة الخصوصية;
  • 0 اتفاقية معالجة البيانات.

أين تتم معالجة بيانات الضيف:

  • المضيف = مراقب البيانات
  • FARENIO = معالج البيانات

المادة 21 – حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون "0" مسؤولاً عن:

  • الأضرار التي لحقت بالممتلكات بسبب مقدمي الخدمات؛
  • شكاوى النزلاء؛
  • خسائر الإيرادات؛
  • خسائر الحجز
  • خسائر الإشغال؛
  • انقطاع الأعمال؛
  • الأضرار التبعية.

يجب ألا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ "0" إجمالي الرسوم التي دفعها المضيف إلى "1" خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة.

المادة 22 – الإنهاء

FARENIO يجوز تعليق أو إنهاء حساب المضيف حيث:

  • يشتبه في الاحتيال.
  • المتطلبات التنظيمية تتطلب اتخاذ إجراءات؛
  • لا تزال المدفوعات معلقة.
  • تحدث انتهاكات خطيرة.

ولا يؤثر الإنهاء على الحقوق والالتزامات المتراكمة.

المادة 23 – حل النزاعات

يتفق الطرفان على السعي إلى حل ودي قبل بدء الإجراءات القانونية.

يجوز للمضيفين المستهلكين استخدام خدمات الوساطة المعتمدة حيثما ينطبق ذلك.

المادة 24 – القانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية للقانون الفرنسي.

المادة 25 – السلطة القضائية

بالنسبة للمضيفين المحترفين، فإن الاختصاص القضائي الحصري يقع على عاتق المحاكم التجارية في بونتواز، فرنسا.

يجب أن يحتفظ المستهلك المضيف بالحقوق الممنوحة بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية.

المادة 26 – القبول

من خلال تسجيل عقار، أو الاتصال بـ 0، أو خدمات الحجز، أو الاشتراك في خطة 1، أو استخدام النظام الأساسي بطريقة أخرى، يقر المضيف بأنه قرأ هذه الاتفاقية وفهمها وقبلها بالكامل.

جاري التحميل...