Términos y condiciones para socios principales y afiliados

FARENIO ECOSISTEMA

ARTÍCULO 3 – ELEGIBILIDAD E INSCRIPCIÓN

3.1 Elegibilidad

Para participar en el Programa de Socios o Afiliados FARENIO, el solicitante debe cumplir con todos los requisitos de elegibilidad establecidos por FARENIO.

Los solicitantes deben:

• Tener al menos dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción;

b. Poseer plena capacidad jurídica para celebrar contratos vinculantes;

• Proporcionar información de registro precisa, completa y verificable;
• Mantener una dirección de correo electrónico y una cuenta de pago válidas;
• Cumplir con todas las leyes, regulaciones, requisitos de licencia, obligaciones fiscales y estándares profesionales aplicables;
• Completar con éxito cualquier verificación de identidad, Conozca a su cliente (KYC), Antilavado de dinero (AML), verificación de sanciones o procedimientos de verificación comercial requeridos por FARENIO;
• No estar sujetos a sanciones, restricciones comerciales, procedimientos de insolvencia, prohibiciones penales o inhabilitaciones regulatorias que afectarían materialmente la participación en el Programa.

FARENIO se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud a su exclusivo criterio cuando su aprobación expondría a la Plataforma, a sus usuarios o a sus socios comerciales a riesgos legales, regulatorios, financieros, de ciberseguridad, reputacionales u operativos.

3.2 Verificación comercial

Cuando el solicitante sea una empresa u otra persona jurídica, FARENIO podrá exigir:

• Certificado de Incorporación;
• Número de Registro Comercial;
• VAT Número de registro (cuando corresponda);
• Número de Identificación Fiscal;
• Dirección del domicilio social;
• Prueba de Identidad de los Directores;
• información del beneficiario final (UBO);
• Licencias o certificaciones profesionales cuando sean legalmente requeridas;
• Prueba de seguro;
• Verificación de cuenta bancaria;
• Declaraciones de cumplimiento.

No proporcionar la documentación solicitada puede retrasar o impedir la aprobación.

3.3 Debida diligencia

FARENIO puede realizar la debida diligencia razonable antes de la aprobación, incluyendo

verificación de:

• registros corporativos;
• cumplimiento normativo;
• historial de litigios;
• registros de insolvencia;
• listas de sanciones;
• bases de datos antifraude;
• postura de ciberseguridad;
• reputación online;
• conducta previa en el mercado.

La aprobación del Programa no constituye certificación ni respaldo por parte de FARENIO.

3.4 Aceptación

La participación se hace efectiva sólo después de:

• aprobación por FARENIO;
• aceptación de estos Términos;
• finalización de la incorporación;
• aceptación de los Anexos aplicables;
• verificación exitosa.

ARTÍCULO 4 – CATEGORÍAS DE SOCIOS

FARENIO opera un ecosistema comercial de múltiples niveles.

A cada organización aprobada se le asignarán una o más clasificaciones de Socio.

La asignación de una categoría no crea exclusividad.

4.1 Socio de referencia

Un socio de referencia presenta a FARENIO clientes potenciales, pero no negocia contratos ni proporciona servicios de implementación.

Los socios de referencia pueden recibir comisiones por referencia de acuerdo con el Anexo T.

4.2 Socio afiliado

Un Afiliado promociona FARENIO utilizando canales de marketing digital aprobados, enlaces de referencia, códigos QR, pancartas, campañas, materiales promocionales o redes sociales.

Los afiliados no tienen autoridad para negociar contratos en nombre de FARENIO.

4.3 Socio de canal

Un socio de canal comercializa y vende activamente FARENIO servicios dentro de un territorio aprobado.

Los socios de canal pueden:

• identificar clientes;
• ayudar a la incorporación;
• coordinar la implementación;
• proporcionar soporte de primera línea cuando esté autorizado.

4.4 Socio tecnológico

Los socios tecnológicos integran soluciones de software con el ecosistema FARENIO.

Los ejemplos incluyen:

• PMS proveedores;
• IoT proveedores;
• Empresas de cerraduras inteligentes;
• Software de contabilidad;
• AI proveedores;
• sistemas CRM;
• Pasarelas de pago;
• API proveedores;
• Plataformas de calendario.

Los Socios Tecnológicos deben cumplir con:

• API Términos;
• Normas de Seguridad;
• Cronograma de Integración Técnica;
• AI Marco de Gobernanza;
• Política de Seguridad de la Información.

4.5 Socio de administración de propiedades

Los socios de administración de propiedades utilizan la plataforma para administrar:

• casas de vacaciones;
• apartamentos con servicios;
• alquileres a corto plazo;
• edificios comerciales;
• carteras residenciales;
• operaciones de hostelería.

Estos socios pueden recibir precios exclusivos SaaS según el Anexo C.

4.6 Socio proveedor del mercado

Los proveedores del mercado brindan servicios a través de la plataforma, que incluyen:

• limpieza;
• lavadero;
• inspecciones;
• mantenimiento;
• servicios de cerrajería;
• control de plagas;
• plomería;
• obras eléctricas;
• jardinería;
• fotografía;
• gestión de inventarios;
• servicios de conserjería.

Los requisitos operativos adicionales están contenidos en el Acuerdo del Proveedor.

4.7 Socio Estratégico

Los socios estratégicos colaboran con FARENIO en:

• expansión internacional;
• innovación tecnológica;
• ventas empresariales;
• alianzas comerciales;
• proyectos gubernamentales;
• alianzas institucionales.

Los términos comerciales se rigen por acuerdos estratégicos separados.

4.8 Socio de franquicia

Cuando FARENIO opere bajo un modelo de franquicia, los Socios de Franquicia celebrarán Acuerdos de Franquicia separados.

Nada en estos Términos otorga derechos de franquicia.

ARTÍCULO 5 – NOMBRAMIENTO

Sujeto al cumplimiento de este Acuerdo, FARENIO otorga al Socio una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para promover, comercializar, recomendar, distribuir, integrar o utilizar los Servicios FARENIO de acuerdo con la categoría de Socio asignada.

Esta cita:

• no es exclusivo;
• no crea ningún monopolio territorial;
• puede ser suspendido;
• puede ser rescindido;
• podrá ser modificado mediante notificación escrita.

Nada en este Acuerdo obliga a FARENIO a designar Socios adicionales ni a mantener ningún volumen de negocio mínimo.

ARTÍCULO 6 – RELACIÓN DE LAS PARTES

Las Partes reconocen que:

• ninguna de las Partes es empleada de la otra;
• no existe relación de agencia;
• no existe ninguna asociación;
• no existe ninguna empresa conjunta;
• no existe relación fiduciaria.

Ninguna de las Partes declarará lo contrario.

El Socio no tendrá autoridad para:

• enlazar FARENIO;
• firmar contratos por FARENIO;
• alterar los precios;
• modificar políticas;
• proporcionar compromisos legales;
• crear garantías;
• resolver disputas;
• incurrir en pasivos en nombre de FARENIO.

ARTÍCULO 7 – TERRITORIO

Los socios solo pueden operar dentro de territorios aprobados por FARENIO.

Los territorios pueden incluir:

• mundial;
• continental;
• regional;
• nacional;
• estado;
• ciudad;
• territorios exclusivos del proyecto.

FARENIO se reserva el derecho irrestricto de nombrar Socios adicionales dentro de cualquier territorio a menos que un acuerdo de exclusividad escrito por separado establezca expresamente lo contrario.

ARTÍCULO 8 – RESPONSABILIDADES DE LOS SOCIOS

Cada Socio deberá:

• actuar honesta y profesionalmente;
• proteger la reputación de FARENIO;
• cumplir con todas las leyes aplicables;
• mantener registros precisos;
• utilizar únicamente materiales de marketing aprobados;
• proteger la información confidencial;
• salvaguardar los datos de los clientes;
• informar inmediatamente sobre sospechas de fraude;
• mantener medidas adecuadas de ciberseguridad;
• cooperar con las investigaciones de cumplimiento;
• evitar publicidad engañosa;
• abstenerse de hacer afirmaciones falsas sobre los servicios FARENIO;
• evitar la competencia desleal;
• cumplir con las leyes de protección al consumidor;
• cumplir con GDPR y la legislación de privacidad aplicable;
• observar las leyes antisoborno y anticorrupción;
• mantener un seguro apropiado cuando sea necesario;
• garantizar que los empleados, contratistas y representantes cumplan con este Acuerdo.

Los socios siguen siendo totalmente responsables de los actos y omisiones de sus empleados, subcontratistas, consultores, agentes y representantes.

ARTÍCULO 9 – ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Los socios y afiliados no deberán:

• hacerse pasar por FARENIO o cualquier empleado de FARENIO;
• crear cuentas de clientes falsas;
• generar referencias fraudulentas;
• manipular cookies o seguimiento de referencias;
• participar en fraude de clics;
• ofertar por marcas comerciales restringidas sin consentimiento por escrito;
• spam o enviar comunicaciones comerciales no solicitadas;
• utilizar malware, spyware, bots o sistemas de referencia automatizados;
• presentar autorreferencias a menos que esté expresamente autorizado;
• utilizar publicidad engañosa;
• tergiversar las capacidades del servicio;
• interferir con la Plataforma;
• software propietario de ingeniería inversa;
• infringir los derechos de propiedad intelectual;
• violar sanciones o leyes de control de exportaciones;
• facilitar el lavado de dinero o la financiación del terrorismo;
• participar en conductas discriminatorias o ilegales;
• utilizar contenido generado por AI de manera engañosa;
• dañar la reputación o la buena voluntad de FARENIO.

La violación de este artículo constituye un incumplimiento sustancial y puede resultar en suspensión o rescisión inmediata, pérdida de comisiones impagas, acciones legales y reclamaciones por daños y perjuicios.

PARTE III – TÉRMINOS COMERCIALES

ARTÍCULO 10 – PROGRAMA DE LA COMISIÓN

10.1 Principios generales

FARENIO opera un programa de compensación para socios y afiliados basado en el desempeño. Las comisiones se pagan únicamente por Transacciones Elegibles que cumplan con los requisitos de este Acuerdo y el Programa de Comisiones aplicable.

No se garantiza ninguna comisión a menos que FARENIO lo apruebe expresamente por escrito.

El Socio reconoce que la participación en el Programa no crea ningún derecho a ingresos mínimos, referencias de clientes mínimas, volumen de ventas mínimo o comisión mínima.

10.2 Categorías de comisiones

Dependiendo de la clasificación del Socio, se podrán pagar comisiones con respecto a:

• SaaS ventas de suscripciones;
• Reservas de servicios de Marketplace;
• Suscripciones de gestión de propiedades;
• Incorporación de proveedores;
• Servicios Profesionales;
• Contratos empresariales;
• integraciones tecnológicas;
• API proyectos de implementación;
• AI Servicios;
• Membresías de mercado premium;
• Programas de formación;
• Soluciones de marca blanca;
• Desarrollo de franquicias;
• Asociaciones estratégicas;
• Otros productos designados con FARENIO.

10.3 Calendario de comisiones

Las tasas de comisión aplicables se publicarán en el Anexo T.

FARENIO se reserva el derecho de:

• introducir nuevas categorías de comisiones;
• retirar categorías de comisiones;
• modificar porcentajes de comisiones;
• introducir incentivos promocionales;
• establecer planes de comisiones específicos para cada país.

Los cambios no afectarán las comisiones ya ganadas antes de la fecha de vigencia de la enmienda.

10.4 Elegibilidad para la comisión

La comisión será pagadera únicamente cuando:

• el cliente es aprobado por FARENIO;
• el cliente completa el registro;
• el cliente supera con éxito los procedimientos de verificación;
• el pago se ha recibido en fondos compensados;
• no se ha detectado ningún fraude;
• no se ha producido ningún reembolso;
• la transacción cumple con estos Términos.

ARTÍCULO 11 – REFERENCIAS CALIFICADAS

11.1 Referencia calificada

Una referencia calificada es un cliente que:

• nunca ha sido registrado previamente dentro del Ecosistema FARENIO;
• no está ya asociado con otro Socio a menos que sea reasignado antes de FARENIO;
• se registra a través de un mecanismo de referencia aprobado;
• compra con éxito un servicio elegible;
• permanece al día;
• se verifica por FARENIO.

11.2 Referencias excluidas

Lo siguiente no constituirá Referencias Calificadas:

• cuentas duplicadas;
• autorreferencias;
• registros fraudulentos;
• negocios ficticios;
• registros temporales de correo electrónico;
• usuarios inactivos;
• suscripciones canceladas;
• compras reembolsadas;
• pagos en disputa;
• cuentas internas FARENIO;
• cuentas de prueba;
• empleados de FARENIO (salvo autorización expresa);
• referencias generadas a través de métodos de marketing prohibidos.

11.3 Atribución de referencia

Cuando varios Socios reclaman el mismo cliente, FARENIO determinará

atribución basada en evidencia objetiva, que incluye:

• activación de enlace de referencia verificada;
• Registros de CRM;
• marca de tiempo del registro del cliente potencial;
• Historial de relaciones de pareja;
• declaración de cliente;
• registros de ventas;
• documentación contractual.

La decisión de FARENIO será definitiva salvo que se demuestre error manifiesto.

ARTÍCULO 12 – PROPIEDAD DEL CLIENTE

Los clientes introducidos en la Plataforma se convierten en clientes de FARENIO.

El Socio no adquiere ningún derecho de propiedad sobre las cuentas de los clientes, los datos de los clientes, las licencias de software o los perfiles del Mercado a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Nada en este Acuerdo impide que FARENIO:

• comunicarse directamente con los clientes;
• brindar atención al cliente;
• comercializar productos adicionales;
• renovación de suscripciones;
• ofrecer actualizaciones;
• Migrar clientes entre productos.

12.2 Relación con el cliente

Los socios no deberán:

• interferir con las relaciones con los clientes;
• disuadir a los clientes de comunicarse directamente con FARENIO;
• crear contratos paralelos que entren en conflicto con FARENIO Términos;
• tergiversar los precios;
• alterar las condiciones de servicio sin aprobación.

ARTÍCULO 13 – PARTICIPACIÓN DE INGRESOS

Cuando se aplique un Programa de participación en los ingresos, las comisiones se calcularán estrictamente de acuerdo con el Anexo T.

Salvo acuerdo en contrario:

La participación en los ingresos se calculará únicamente sobre los ingresos netos realmente recibidos antes del año FARENIO.

Ingresos netos significa:

Ingresos brutos

menos:

• VAT;
• IVA;
• impuesto sobre las ventas;
• reembolsos;
• devoluciones de cargo;
• tarifas de pasarela de pago cuando se especifiquen;
• créditos promocionales;
• cancelaciones de deudas incobrables;
• gravámenes gubernamentales;
• Retenciones obligatorias en origen.

Los ingresos nunca incluirán cantidades que FARENIO no haya recibido realmente.

13.2 Participación en los ingresos de por vida

Las comisiones vitalicias se aplicarán únicamente cuando así se indique expresamente en la legislación aplicable.

Calendario de comisiones.

Salvo acuerdo expreso:

no existe comisión vitalicia.

13.3 Ingresos recurrentes

La comisión recurrente aplica sólo mientras:

• el cliente permanece activo;
• las suscripciones siguen pagadas;
• el Socio sigue siendo elegible;
• el Programa sigue operativo.

ARTÍCULO 14 – PAGO DE COMISIONES

14.1 Ciclo de pago

Las comisiones se tramitarán normalmente:

• mensual;
• trimestral;
• anualmente;

dependiendo del programa aplicable.

14.2 Umbral Mínimo de Pago

FARENIO puede establecer un umbral mínimo de pago antes de que las comisiones sean pagaderas.

Los importes inferiores al umbral se trasladarán al siguiente período de pago.

14.3 Métodos de pago

Los pagos podrán realizarse a través de:

• transferencia bancaria;
• Conexión de rayas;
• Inteligente;
• PayPal (donde sea compatible);
• SEPA;
• ACH;
• otros sistemas de pago aprobados.

14.4 Moneda

A menos que se especifique lo contrario:

Todas las comisiones se calcularán en euros (EUR).

Los pagos pueden convertirse a moneda local utilizando la metodología de cambio predominante de FARENIO.

FARENIO no será responsable de:

• fluctuaciones del tipo de cambio;
• cargos bancarios intermediarios;
• comisiones bancarias del destinatario.

ARTÍCULO 15 – IMPUESTOS

Los Socios y Afiliados son los únicos responsables de:

• impuesto sobre la renta;
• impuesto de sociedades;
• VAT;
• IVA;
• retención de impuestos;
• seguridad social;
• obligaciones de pensiones;
• licencias comerciales;
• registros locales.

FARENIO no será responsable del asesoramiento fiscal.

Cuando así lo exija la ley, FARENIO podrá:

• retener impuestos;
• recopilar información fiscal;
• emitir informes fiscales;
• cumplir con DAC7;
• cumplir con las obligaciones internacionales de presentación de informes.

ARTÍCULO 16 – REEMBOLSOS Y CONTRACARGOS

Donde un cliente recibe:

• un reembolso;
• un reembolso parcial;
• una devolución de cargo;
• una reversión de pago;
• una transacción en disputa;
• un pago fraudulento;

la comisión asociada será revertida.

Si ya se ha pagado la comisión:

FARENIO mayo:

• deducir comisiones futuras;
• solicitar el reembolso;
• compensar cantidades con ganancias futuras.

ARTÍCULO 17 – PREVENCIÓN DE FRAUDE

Los socios no participarán en ninguna conducta destinada a manipular el sistema de comisiones.

El fraude incluye, entre otros:

• compras falsas;
• referencias falsas;
• tráfico artificial;
• registros de bots;
• haga clic en granjas;
• relleno de galletas;
• manipulación de identidad;
• empresas duplicadas;
• fraude de pagos;
• clientes falsos generados por AI;
• facturas falsas;
• agricultura de cuentas.

FARENIO puede suspender comisiones inmediatamente mientras investiga la sospecha de fraude.

ARTÍCULO 18 – DERECHOS DE AUDITORÍA

FARENIO puede auditar los registros de los Socios relacionados con:

• referencias;
• actividades de marketing;
• reclamaciones de comisiones;
• registros de clientes;
• facturas;
• cumplimiento tributario;
• cumplimiento normativo.

Los socios deberán mantener registros precisos durante al menos siete (7) años, o un período más largo según lo exija la ley aplicable.

La falta de cooperación con una auditoría constituye un incumplimiento sustancial de este Acuerdo.

ARTÍCULO 19 – NORMAS DE DESEMPEÑO

Se espera que los socios mantengan altos estándares de profesionalismo y desempeño.

FARENIO puede establecer indicadores clave de rendimiento (KPI), que incluyen:

• número de referencias calificadas;
• tasas de conversión de clientes;
• tasas de retención de clientes;
• puntuaciones de satisfacción del cliente;
• calificaciones de cumplimiento;
• finalización de la formación;
• tiempos de respuesta;
• calidad de la implementación;
• apoyar el desempeño;
• cumplimiento normativo.

El incumplimiento de los estándares de desempeño establecidos puede resultar en entrenamiento, suspensión, modificación del estatus de socio o despido.

ARTÍCULO 20 – PROGRAMAS DE INCENTIVOS ESPECIALES

FARENIO podrá, a su entera discreción, introducir incentivos temporales o permanentes

programas, incluyendo:

• bonificaciones por desempeño;
• lanzar campañas;
• promociones regionales;
• incentivos estacionales;
• bonos de crecimiento estratégico;
• recompensas por la adquisición de empresas;
• premios a la innovación;
• Bonos de retención de clientes.

La participación en cualquier programa de incentivos está sujeta a los términos específicos publicados por FARENIO y puede modificarse o retirarse en cualquier momento sin afectar los incentivos ya obtenidos de acuerdo con las reglas aplicables del programa.

PARTE IV – PROPIEDAD INTELECTUAL, MARCA, DATOS

PROTECCIÓN Y TECNOLOGÍA

ARTÍCULO 21 – DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

21.1 Propiedad

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Ecosistema FARENIO son y seguirán siendo propiedad exclusiva de FARENIO y/o sus licenciantes.

Dicha propiedad intelectual incluye, sin limitación:

• marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, nombres comerciales, logotipos y activos de marca;
• aplicaciones de software, módulos SaaS, código fuente, código objeto, API, SDK y documentación técnica;
• bases de datos, estructuras de bases de datos, conjuntos de datos e información patentada;
• modelos de inteligencia artificial, modelos de aprendizaje automático, algoritmos, flujos de trabajo, sistemas de automatización, indicaciones, metodologías de formación y técnicas de optimización;
• contenido de sitios web, aplicaciones móviles, interfaces de usuario, paneles de control, diseños, diagramaciones, gráficos, iconos, plantillas, contenido multimedia y documentación;
• invenciones, patentes, solicitudes de patentes, modelos de utilidad, secretos comerciales, conocimientos técnicos y métodos comerciales confidenciales;
• informes, análisis, metodologías operativas, motores de precios, procesos comerciales y marcos operativos propietarios;
• todas las mejoras, modificaciones, actualizaciones, trabajos derivados y mejoras de cualquiera de los anteriores.

Nada en este Acuerdo transfiere la propiedad de ninguna propiedad intelectual a un Socio o Afiliado, excepto la licencia limitada expresamente otorgada en este documento.

21.2 Reserva de Derechos

Todos los derechos no otorgados expresamente en virtud de este Acuerdo están reservados por FARENIO.

Los socios no adquieren participación alguna en:

• la Plataforma;
• software;
• bases de datos;
• AI modelos;
• APIs;
• documentación;
• código fuente;
• marcas registradas;
• bases de datos de clientes;
• metodologías operativas;
• motores de fijación de precios;
• flujos de trabajo de automatización.

21.3 Comentarios

Cuando un Socio proporciona sugerencias, recomendaciones, solicitudes de funciones, informes de errores, mejoras operativas u otros comentarios relacionados con el Ecosistema FARENIO, el Socio otorga a FARENIO un derecho perpetuo, mundial, irrevocable, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, modificar, comercializar e incorporar dichos comentarios sin compensación ni atribución, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

ARTÍCULO 22 – LICENCIA LIMITADA

Sujeto al cumplimiento continuo de este Acuerdo, FARENIO otorga al Socio una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar la marca, los materiales de marketing y la documentación aprobados de FARENIO únicamente con el propósito de promover los Servicios autorizados de FARENIO.

Esta licencia no permite al Socio:

• alterar logotipos o activos de marca;
• registrar nombres de dominio confusamente similares;
• crear marcas derivadas;
• utilizar FARENIO marcas comerciales en nombres de empresas sin consentimiento previo por escrito;
• implican la propiedad de la marca FARENIO.

La licencia termina automáticamente tras la suspensión o terminación de este

Acuerdo.

ARTÍCULO 23 – MARCAS Y LÍNEAS DE MARCA GUID

Los socios utilizarán las marcas comerciales FARENIO estrictamente de acuerdo con la marca

Directrices establecidas en el Anexo D.

Sin aprobación previa por escrito, los Socios no podrán:

• modificar logotipos, combinaciones de colores o tipografía;
• traducir o localizar marcas comerciales;
• eliminar avisos de derechos de autor o marcas comerciales;
• utilizar la marca FARENIO de manera engañosa;
• registrar nombres de dominio, identificadores de redes sociales o palabras clave publicitarias que incorporen el nombre FARENIO o marcas similares que puedan causar confusión;
• presentarse como propietario o creador del Ecosistema FARENIO.

FARENIO puede requerir la corrección o eliminación inmediata de cualquier marca no autorizada.

ARTÍCULO 24 – NORMAS DE COMERCIALIZACIÓN Y PUBLICIDAD

Los socios deberán garantizar que todas las actividades de marketing sean legales, precisas y coherentes con la reputación de FARENIO.

Los socios no deberán:

• hacer afirmaciones falsas o engañosas;
• garantizar resultados no respaldados por FARENIO;
• publicar precios engañosos;
• crear testimonios o reseñas falsos;
• participar en publicidad comparativa engañosa;
• utilizar comunicaciones no solicitadas en violación de las leyes aplicables;
• tergiversar las capacidades de AI o las funciones de automatización.

Los materiales de marketing deben ser veraces, transparentes y cumplir con la legislación de protección al consumidor.

FARENIO se reserva el derecho de revisar y exigir modificaciones o retiros de contenido de marketing que no cumpla con estos estándares.

ARTÍCULO 25 – CONFIDENCIALIDAD

Cada Parte tratará como confidencial toda la información no pública recibida de la otra Parte en relación con este Acuerdo.

La información confidencial incluye, sin limitación:

• planes de negocios;
• estrategias comerciales;
• estructuras de precios;
• información del cliente;
• información financiera;
• documentación técnica;
• arquitectura de software;
• código fuente;
• AI modelos;
• APIs;
• medidas de ciberseguridad;
• procedimientos operativos;
• hojas de ruta de productos;
• secretos comerciales.

La Información Confidencial no será revelada excepto cuando:

• requerido por la ley;
• autorizado por escrito por la Parte divulgadora;
• divulgada a asesores profesionales sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes;
• ya legalmente en el dominio público sin incumplimiento de este Acuerdo.

Las obligaciones de confidencialidad sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo por un período de cinco (5) años, excepto los secretos comerciales, que permanecerán protegidos mientras conserven su naturaleza confidencial.

ARTÍCULO 26 – PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

Cada Parte deberá cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables,

incluido:

• el GDPR;
• la Ley francesa de protección de datos;
• el Reino Unido GDPR, cuando corresponda;
• el marco EU ePrivacy;
• otra legislación internacional de privacidad aplicable.

Cuando un Socio procese datos personales en nombre de FARENIO, las Partes celebrarán un Acuerdo de Procesamiento de Datos separado (DPA) que formará el Anexo F de este

Acuerdo.

Los socios deberán:

• procesar datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas de FARENIO;
• implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas;
• asegurar la confidencialidad del personal con acceso a datos personales;
• ayudar a FARENIO a responder a las solicitudes de los interesados;
• notificar a FARENIO sin demora indebida sobre cualquier violación de datos personales;
• cooperar con auditorías y revisiones de cumplimiento.

ARTÍCULO 27 – SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Los socios implementarán y mantendrán controles de seguridad de la información adecuados a la naturaleza de los servicios prestados.

Dichos controles incluirán, cuando proceda:

• autenticación multifactor;
• cifrado de datos en tránsito y en reposo;
• gestión segura de contraseñas;
• protección de terminales;
• control de acceso basado en privilegios mínimos;
• actualizaciones de seguridad periódicas y gestión de parches;
• gestión de vulnerabilidades;
• protección contra malware;
• procedimientos de respaldo y recuperación ante desastres;
• capacidades de detección y respuesta a incidentes.

FARENIO podrá solicitar pruebas de cumplimiento cuando se identifiquen riesgos de seguridad.

ARTÍCULO 28 – INCIDENTES DE CIBERSEGURIDAD

El Socio deberá notificar a FARENIO con prontitud y, en cualquier caso, sin demoras indebidas, después de tener conocimiento de cualquier incidente de ciberseguridad real o sospechado que pueda afectar el Ecosistema FARENIO, los datos de los clientes o la seguridad de los sistemas conectados.

La notificación incluirá, cuando esté disponible:

• la naturaleza del incidente;
• sistemas afectados;
• categorías de datos involucrados;
• impacto estimado;
• medidas de mitigación adoptadas;
• Datos de contacto para la coordinación de incidencias.

Los socios cooperarán plenamente con FARENIO en la investigación, contención y remediación de cualquier incidente de ciberseguridad.

ARTÍCULO 29 – INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Cuando el Socio utiliza servicios habilitados para AI proporcionados a través de FARENIO

Ecosistema, el Socio reconoce que:

• AI los resultados se generan a través de sistemas automatizados y pueden requerir revisión humana;
• Las recomendaciones generadas por AI no deben considerarse como asesoramiento legal, financiero o profesional;
• el Socio sigue siendo responsable de las decisiones tomadas sobre la base de los resultados generados por AI;
• FARENIO puede actualizar, mejorar, suspender o retirar la funcionalidad AI para mantener la precisión, la seguridad o el cumplimiento normativo.

Los socios no utilizarán los servicios de FARENIO AI para generar o facilitar contenidos o actividades ilegales, discriminatorios, engañosos o dañinos.

ARTÍCULO 30 – API ACCESO E INTEGRACIÓN DEL SISTEMA

Cuando FARENIO conceda acceso a API o autorice la integración del sistema, el Socio deberá:

• utilizar el API solo para fines comerciales aprobados;
• cumplir con la documentación técnica y los estándares de integración;
• mantener credenciales de autenticación seguras;
• implementar medidas razonables para evitar el acceso no autorizado;
• abstenerse de exceder los límites de velocidad o intentar perjudicar el rendimiento del sistema;
• notificar a FARENIO sobre cualquier sospecha de compromiso de las credenciales de API.

FARENIO puede suspender o revocar el acceso de API cuando el acceso continuo presente un riesgo importante de seguridad, operativo o legal.

ARTÍCULO 31 – USO ACEPTABLE DE LA PLATAFORMA

Los socios no deberán:

• cargar código malicioso;
• interferir con las operaciones de la plataforma;
• intentar acceso no autorizado a sistemas o cuentas;
• realizar ingeniería inversa o descompilar software, excepto donde la ley lo permita expresamente;
• eludir los controles de seguridad;
• extraer datos sin autorización;
• hacer mal uso de la información del cliente;
• utilizar la Plataforma con fines ilegales o fraudulentos;
• introducir virus, ransomware u otras tecnologías dañinas.

Cualquier incumplimiento de este Artículo puede resultar en suspensión o terminación inmediata.

ARTÍCULO 32 – CONSERVACIÓN DE REGISTROS

Los socios deberán mantener registros completos y precisos relacionados con las actividades realizadas en virtud de este Acuerdo, incluidas actividades de marketing, interacciones con clientes, referencias, facturas y documentación de cumplimiento, durante al menos siete (7) años o un período más largo según lo exija la ley aplicable.

FARENIO puede solicitar acceso a dichos registros cuando sea razonablemente necesario para fines de cumplimiento, auditoría o resolución de disputas.

ARTÍCULO 33 – CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES

Los socios deberán cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas aquellas

referente a:

• protección al consumidor;
• competencia y antimonopolio;
• lucha contra el soborno y la corrupción;
• lucha contra el blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo;
• sanciones y controles de exportación;
• empleo y normas laborales;
• obligaciones de declaración de impuestos, incluido DAC7 cuando corresponda;
• requisitos ambientales, de salud y de seguridad relevantes para sus actividades.

El incumplimiento de la ley aplicable puede constituir un incumplimiento sustancial de este

Acuerdo.

ARTÍCULO 34 – SEGUIMIENTO Y AUDITORÍA

FARENIO puede monitorear el cumplimiento del Socio con este Acuerdo a través de auditorías razonables, revisiones de sistemas, evaluaciones de seguridad o solicitudes de documentación de respaldo.

Los socios cooperarán de buena fe y abordarán de inmediato cualquier incumplimiento identificado dentro del plazo especificado por FARENIO.

ARTÍCULO 35 – SUPERVIVENCIA DE LOS DERECHOS

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, protección de datos, seguridad de la información, derechos de auditoría, indemnizaciones, limitación de responsabilidad, resolución de disputas y cualquier otra disposición destinada por su naturaleza a sobrevivir permanecerán en vigor después de la terminación o vencimiento de este Acuerdo.

PARTE V – GARANTÍAS, RESPONSABILIDAD, TERMINACIÓN Y

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

ARTÍCULO 36 – DECLARACIONES Y GARANTÍAS

36.1 Representaciones Mutuas

Cada Parte declara y garantiza que, en la Fecha de Entrada en Vigor y durante todo el

término de este Acuerdo, éste:

• tiene plena capacidad legal y autoridad para celebrar y ejecutar este Acuerdo;
• ha obtenido todas las aprobaciones y autorizaciones corporativas necesarias;
• cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables;
• cumplirá sus obligaciones de buena fe y de manera comercialmente razonable;
• no infringirá conscientemente los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero al ejecutar este Acuerdo.

36.2 Garantías de los socios

El Socio además declara y garantiza que:

• esté debidamente organizada y con existencia válida conforme a las leyes de su jurisdicción, cuando corresponda;
• posee todas las licencias, permisos, registros y certificaciones necesarias para sus actividades;
• proporcionará información precisa y completa durante la incorporación y durante toda la relación;
• mantendrá un seguro apropiado cuando lo exija la ley o este Acuerdo;
• se asegurará de que sus empleados, subcontratistas y representantes sean competentes y estén adecuadamente capacitados;
• no hará representaciones o compromisos no autorizados en nombre de FARENIO.

36.3 Renuncia de garantías

Salvo que se disponga expresamente en este Acuerdo o lo exija la ley obligatoria, el Ecosistema FARENIO, la Plataforma, el Mercado, los Servicios SaaS, los Servicios AI, los API y la tecnología relacionada se proporcionan "según disponibilidad" y "tal cual".

En la máxima medida permitida por la ley, FARENIO renuncia a todas las garantías implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

Nada de lo dispuesto en este artículo limita los derechos legales que no puedan excluirse legalmente.

ARTÍCULO 37 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

37.1 Exclusión de Pérdidas Indirectas

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ninguna de las Partes será responsable ante la otra por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, incluida la pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de buena voluntad, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de ahorros anticipados o pérdida de datos, que surjan de o en conexión con este Acuerdo, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia) o de otro modo.

37.2 Límite de responsabilidad

Excepto en casos de fraude, mala conducta intencional, negligencia grave o responsabilidad que no pueda excluirse por ley, la responsabilidad total de FARENIO que surja de o en conexión con este Acuerdo no excederá las comisiones u honorarios totales realmente pagados por FARENIO al Socio en virtud de este Acuerdo durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar al reclamo.

Cuando el Socio aún no haya recibido comisiones u honorarios, la responsabilidad total de FARENIO no excederá el mayor de EUR 500.

37.3 Exclusiones

El límite de responsabilidad no se aplicará a:

• muerte o lesiones personales causadas por negligencia donde no se puede excluir la responsabilidad;
• fraude o tergiversación fraudulenta;
• mala conducta intencional;
• infracción de derechos de propiedad intelectual por parte del Socio;
• incumplimientos de las obligaciones de confidencialidad o protección de datos por parte del Socio;
• responsabilidades que la legislación aplicable prohíba limitar o excluir.

ARTÍCULO 38 – INDEMNIZACIÓN

El Socio defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a FARENIO, sus directores, funcionarios, empleados, accionistas, afiliados y representantes autorizados de y contra todas las pérdidas, daños, responsabilidades, reclamos, sanciones, multas, costos y gastos.

(incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:

• el incumplimiento de este Acuerdo por parte del Socio;
• actos u omisiones ilegales o negligentes del Socio;
• infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros por parte del Socio;
• violaciones de las leyes o regulaciones aplicables por parte del Socio;
• marketing no autorizado o representaciones engañosas;
• violaciones de protección de datos o ciberseguridad imputables al Socio;
• obligaciones tributarias derivadas de obligaciones propias del Socio.

La Parte indemnizada notificará inmediatamente a la Parte indemnizadora de cualquier reclamación y cooperará razonablemente en su defensa.

ARTÍCULO 39 – SEGUROS

Los socios deberán mantener, a sus expensas, un seguro adecuado a la naturaleza de sus actividades.

Cuando corresponda, dicho seguro podrá incluir:

• seguro de responsabilidad pública;
• seguro de responsabilidad civil profesional;
• seguro de responsabilidad del empleador;
• seguro de responsabilidad cibernética;
• seguro de responsabilidad del producto;
• seguro de propiedad comercial.

Previa solicitud razonable, el Socio deberá proporcionar evidencia de dicho seguro.

ARTÍCULO 40 – SUSPENSIÓN

FARENIO puede suspender total o parcialmente la participación de un Socio en el Programa

inmediatamente cuando crea razonablemente que:

• el Socio ha violado materialmente este Acuerdo;
• se ha producido actividad fraudulenta o engañosa;
• la participación continua presenta un riesgo de seguridad, legal o de reputación;
• el Socio no cumple con las leyes aplicables;
• surgen preocupaciones sobre fraude de pagos, sanciones o lavado de dinero;
• La suspensión es necesaria para proteger a los clientes, la Plataforma u otros Socios.

Durante la suspensión, FARENIO puede retener los pagos de comisiones en espera de una investigación.

ARTÍCULO 41 – TERMINACIÓN

41.1 Terminación por Conveniencia

Cualquiera de las Partes podrá rescindir este Acuerdo sin causa previa mediante notificación por escrito con al menos treinta (30) días de antelación, a menos que se especifique un período de notificación diferente en un acuerdo escrito por separado.

41.2 Terminación Inmediata

FARENIO puede rescindir este Acuerdo con efecto inmediato cuando el Socio:

• comete un incumplimiento material que no puede subsanarse;
• no soluciona un incumplimiento material subsanable dentro del período de subsanación especificado;
• se declara insolvente, entra en liquidación, administración o procedimiento similar;
• participa en fraude, corrupción, soborno u otra conducta delictiva;
• infringe los derechos de propiedad intelectual de FARENIO;
• viola repetidamente las políticas de la Plataforma o los requisitos de seguridad;
• proporciona información falsa o engañosa durante la incorporación o participación.

ARTÍCULO 42 – EFECTO DE LA TERMINACIÓN

Al momento de la terminación:

• todas las licencias otorgadas en virtud de este Acuerdo cesarán inmediatamente;
• el Socio deberá interrumpir el uso de los materiales de marketing y de marca de FARENIO;
• la información confidencial será devuelta o destruida de forma segura, sujeta a obligaciones legales de retención;
• las comisiones verificadas pendientes acumuladas antes de la terminación se pagarán de conformidad con este Acuerdo, sujeto a cualquier compensación o retención legal;
• Se podrá retirar el acceso a los portales de socios, API y sistemas relacionados.

La terminación no afecta los derechos u obligaciones devengados antes de la fecha de terminación.

ARTÍCULO 43 – FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes será responsable por el retraso o el incumplimiento de las obligaciones en virtud de este

Acuerdo cuando dicha demora o falla resulte de eventos más allá de su razonable

controlar, incluyendo:

• desastres naturales;
• pandemias;
• guerra;
• terrorismo;
• disturbios civiles;
• acciones gubernamentales;
• cortes generalizados de Internet;
• importantes incidentes cibernéticos que afectan a infraestructuras críticas;
• huelgas no limitadas a la fuerza laboral de la Parte afectada;
• fallas de servicios públicos o infraestructura de telecomunicaciones.

La Parte afectada notificará a la otra Parte tan pronto como sea razonablemente posible y hará todos los esfuerzos razonables para mitigar el impacto.

ARTÍCULO 44 – LEY APLICABLE

Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República Francesa, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cuando se apliquen leyes imperativas de otra jurisdicción, esas disposiciones imperativas prevalecerán en la medida necesaria.

ARTÍCULO 45 – RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las Partes buscarán resolver cualquier disputa que surja de o en conexión con este

Acuerdo mediante negociaciones de buena fe.

Si la disputa no se resuelve dentro de los treinta (30) días posteriores a la notificación por escrito de la disputa, las Partes intentarán una mediación administrada por una institución de mediación mutuamente acordada.

• Si la mediación no tiene éxito, la disputa se resolverá finalmente mediante arbitraje según las Reglas de la Cámara de Comercio Internacional (ICC).

Nada en este Artículo impide que cualquiera de las Partes busque medidas cautelares o cautelares urgentes ante un tribunal de jurisdicción competente.

ARTÍCULO 46 – AVISOS

Todas las notificaciones en virtud de este Acuerdo se realizarán por escrito y se entregarán por:

• correo electrónico a la dirección de correo electrónico contractual designada;
• servicio de mensajería reconocido;
• correo certificado; o
• cualquier mecanismo seguro de notificación electrónica designado por FARENIO.

Se considera recibida una notificación:

• en la fecha de la transmisión electrónica confirmada cuando no se informe ningún fallo en la entrega;
• en la fecha de entrega certificada por mensajería o correo certificado; o
• en la fecha reconocida a través de la plataforma designada.

Los socios son responsables de mantener sus datos de contacto actualizados.

ARTÍCULO 47 – CESIÓN

El Socio no podrá ceder, transferir, delegar ni disponer de otro modo de sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de FARENIO.

FARENIO puede ceder o transferir este Acuerdo a:

• un afiliado;
• una entidad sucesora;
• un comprador de todo o sustancialmente todos sus negocios o activos; o
• otra entidad como parte de una reorganización corporativa, siempre que el cesionario asuma las obligaciones pertinentes en virtud de este Acuerdo.

ARTÍCULO 48 – ACUERDO COMPLETO

Este Acuerdo, junto con todos los Anexos, políticas y documentos incorporados a los que se hace referencia expresa en el presente, constituye el acuerdo completo entre las Partes con respecto a su tema y reemplaza todas las discusiones, propuestas, representaciones y acuerdos anteriores relacionados con ese tema.

ARTÍCULO 49 – DIVISIBILIDAD

Si un tribunal o tribunal arbitral de jurisdicción competente considera que alguna disposición de este Acuerdo es inválida, ilegal o inaplicable, esa disposición se eliminará en la medida mínima necesaria y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Las Partes cooperarán de buena fe para reemplazar cualquier disposición inválida por una disposición válida que refleje más fielmente la intención comercial original.

ARTÍCULO 50 – EJECUCIÓN ELECTRÓNICA

Este Acuerdo puede aceptarse electrónicamente, incluso mediante una aceptación con un clic, una plataforma de firma digital u otro método de autenticación electrónica aprobado por FARENIO.

La aceptación electrónica tendrá la misma fuerza y ​​efecto legal que una firma manuscrita, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.