Informations Légales

FARENIO fonctionne comme une plateforme de marché numérique connectant les clients avec des prestataires de services de nettoyage professionnels indépendants.

L'entreprise est enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) d'Île-de-France, France.

FARENIO agit comme une plateforme intermédiaire et n'emploie pas directement les nettoyeurs ni n'effectue de services de nettoyage elle-même.

Compagnie d'Assurance : Hiscox Assurances

Couverture : L'assurance responsabilité professionnelle est maintenue conformément aux réglementations françaises pour les opérateurs de marché numérique.

FARENIO s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données.

Pour des informations détaillées sur la façon dont nous traitons vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Délégué à la Protection des Données : dpo@farenio.com

Conformément à la loi française sur la consommation, FARENIO s'engage à résoudre les litiges à l'amiable. Pour des informations sur notre processus de résolution des litiges, veuillez visiter notre Résolution des Litiges page.

Les consommateurs ont le droit de soumettre des plaintes à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/